"تنظيم الكهرباء" يطلق خدمة الإبلاغ عن قراءة العداد مجانًا على الإنترنت

أعلن جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عن إطلاق خدمة الإبلاغ عن قراءة العداد مجانًا ب14 منطقة بشمال القاهرة، من خلال تطبيق على الإنترنت يتم تحميله مجانًا من playstore، وذلك بالتعاون مع شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء.
وأشار جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك فى بيان له اليوم، إلى أن هذه الخدمة تتيح للمستهلك تسجيل قراءة عداد الكهرباء بواسطة المشترك فى المناطق التالية (التجمع الأول - الرحاب - القطامية - العبور - أحمد عرابى – السلام - النهضة - شبرا - بهتيم - منشية الحرية – بيجام - عين شمس - الزيتون - الحدائق).
وأضاف الجهاز أنه جارى ضم كافة المناطق الأخرى التابعة لشركة شمال القاهرة فى أسرع وقت لتصبح ثالث شركة يتم ربطها بالمنظومة بعد ضم شركتى البحيرة وجنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء وسيتم العمل على تعميم الخدمة على كافة الشركات تباعًا.
وأوضح البيان أن هذه الخدمة تتيح لمستخدميها تسجيل بيانات العدادات الخاصة بهم، ومن ثم تسجيل القراءة فى التوقيتات الخاصة بذلك فى الشركة، وذلك عن طريق "تطبيق على التليفون المحمول الذكى Smart Phone يمكن تحميله من ال Play Store باسم خدمات الكهرباء الذكية EgyptERASeS ( http://bit.ly/1znIae4)".
كما يمكن تسجيل قراءة العداد من خلال الموقع الإلكترونى الخاص بخدمات الكهرباء الذكية المخصص للخدمة (www.egypterases.com ) على شبكة الإنترنت، والذى يتيح للمستهلكين من خلال استخدام أى من الوسيلتين تسجيل بيانات العدادات الخاصة بهم وتنبيههم بالميعاد المحدد لتسجيل القراءة.
ويصل للمستهلك تنبيه بضرورة تسجيل قراءة العداد مع بدء دورة تسجيل القراءة سواء عن طريق رسائل خاصة بالتطبيق على التليفون المحمول (فى حالة استخدام التطبيق بشكل مجانى) أو باستخدام البريد الإلكترونى الخاص به (فى حالة استخدام الموقع الخاص بالخدمة) تنبيهات.
وأكد البيان أن هذه الخدمة تحقق للمستهلك أن يسجل القراءة الخاصة بعدادات الكهرباء الخاص به خلال الفترة المسموح بها من قبل الشركة، وبذلك يضمن المستهلك تسجيل القراءة الحقيقة للعداد والتى تعبر عن استهلاكه الحقيقى والمحاسبة على استهلاكه الفعلى، وليس بناءً على تقدير أو قراءة خاطئة علاوة على متابعة استهلاكه الشهرى.
وذكر البيان أنه تم توفير الصفحة التالية على موقع التواصل الاجتماعى Facebook لتقديم الدعم الفنى لمستخدمى الخدمة فى حالة وجود أية استفسارات أو مشاكل فى الاستخدام www.facebook.com/egypterases.official ، كذلك تم توفير دليل إلكترونى عن كيفية استخدام الخدمة يمكن تحميله من خلال الرابط التالى: http://bit.ly/1EjJltp.