«جنوب الدلتا» وجهاز الكهرباء يتيحان خدمة تسجيل قراءة العداد عن طريق المشترك

في إطار الشفافية والمسؤولية الاجتماعية لقطاع الكهرباء ورغبة في التيسير على المستهلكين، تتيح شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء بالتعاون مع جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، خدمة تسجيل قراءة عداد الكهرباء بواسطة المشترك، لتصبح ثاني شركة يتم ربطها بمنظومة الكهرباء الذكية بعد شركة البحيرة لتوزيع الكهرباء، وسيتم العمل على تعميم الخدمة على كافة الشركات تباعًا.
وأوضح الجهاز في بيان اليوم، أن هذه الخدمة تتيح لمستخدميها تسجيل بيانات العدادات الخاصة بهم ومن ثم تسجيل القراءة في التوقيتات الخاصة بذلك في الشركة وذلك عن طريق طريقتين، أولهما تطبيق على التليفون المحمول الذكي يمكن تحميله من ال«Play Store» باسم خدمات الكهرباء الذكية «EgyptERASeS (http://bit.ly/1znIae4)»، والثانية عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بخدمات الكهرباء الذكية المخصص للخدمة (www.egypterases.com) على شبكة الإنترنت والذي يتيح للمستهلكين من خلال استخدام أي من الوسيلتين تسجيل بيانات العدادات الخاصة بهم، وتنبيههم بالميعاد المحدد لتسجيل القراءة، حيث يصل للمستهلك سواء عن طريق رسائل خاصه بالتطبيق على التليفون المحمول ( في حالة استخدام التطبيق بشكل مجاني) أو باستخدام البريد الإلكتروني الخاص به (في حالة استخدام الموقع الخاص بالخدمة) تنبيهات مع بدء دورة تسجيل القراءة.
ويحق للمستهلك أن يسجل القراءة الخاصة بعداد الكهرباء الخاص به خلال الفترة المسموح بها من قبل الشركة، وبذلك يضمن المستهلك ثلاثة عناصر، وهي تسجيل القراءة الحقيقة للعداد والتي تعبر عن استهلاكة الحقيقي، والمحاسبة على استهلاكه الفعلي وليس بناء على تقدير أو قراءة خاطئة، ومتابعة استهلاكه الشهري.
وتم توفير الصفحة التالية على موقع التواصل الاجتماعي «Facebook» لتقديم الدعم الفني لمستخدمي الخدمة في حالة وجود أي استفسارات أو مشاكل في الاستخدام. www.facebook.com/egypterases.official.
كذلك تم توفير دليل الكتروني عن كيفية استخدام الخدمة يمكن تحميله من خلال الرابط التالي: http://bit.ly/1EjJltp.
وفيما يتعلق بكيفية استخدام الخدمة عن طريق تطبيق التليفون المحمول، أوضح البيان 8 خطوات كالآتي:
1 - ادخل على الرابط التالي: http://bit.ly/1znIae4 ونزل تطبيق خدمات الكهرباء الذكية (EgypteraSES) من على «Play Store».
2 - ابدأ في انشاء حساب خاص لاستخدام التطبيق عن طريق الضغط على تسجيل مستخدم جديد (هذا الاجراء يتم مرة واحدة فقط).
3 - يجب أدخال البيانات المطلوبة لتسجيل الحساب ثم الضغط على كلمة تسجيل (هذا الاجراء يتم مرة واحدة فقط).
4 - عند الدخول لابد من البدء بتسجيل بيانات العداد الخاصة بك عن طريق الضغط على كلمة أضافة عداد (هذا الاجراء يتم مرة واحدة فقط).
5 - يجب اختيار اسم الشركة التابع لها العداد المراد تسجيله (هذا الاجراء يتم مرة واحدة فقط).
6 - ثم أدخال بيانات العداد المطلوبة لتسجيله والموجودة على فاتورة الكهرباء الخاصة بك (هذا الاجراء يتم مرة واحدة فقط).
7 - بعد ذلك نضغط على الزر الموضح للبدء في تسجيل قراءة العداد.
8 - ثم اختيار العداد المسجل وإدخال القراءة المسجلة به.