تلقى اللواء عبد الحميد الهجان محافظ قنا 390 شكوى وطلبًا خلال اللقاء الأسبوعى المفتوح، لبحث مطالب وشكاوى المواطنين بحضور جميع القيادات التنفيذية ورؤساء مجالس المدن بالمحافظة. وشهد اللقاء عرض ما يزيد عن 390 طلبًا ما بين شكاوى وطلبات تعيين والحصول على مسكن واستخراج تراخيص أراضى وندب وتجديد انتدابات وتوصيل مرافق "كهرباء صرف صحى، مياه"، والعلاج على نفقة الدولة ومساعدات عاجلة. وأشار اللواء عبد الحميد الهجان محافظ قنا خلال لقائه إلى أن كل الطلبات المقدمة بخصوص الحصول على مسكن والعلاج على نفقة الدولة سوف تخضع إلى الفحص لبيان المستحقين ممن تنطبق عليهم الشروط، وعن باقى الطلبات جاءت معظمها بتأشيرات صريحة للمديريات والهيئات لعمل اللازم بما لا يخالف اللوائح والقوانين . وأعطى اللواء عبد الحميد الهجان محافظ قنا تعليماته إلى القيادات التنفيذية بسرعة الفحص، والعرض فى الشكاوى المقدمة والإفادة الفعلية بخصوص شكاوى وطلبات المواطنين، كما شدد على ضرورة التيسير على المواطنين والتعامل معهم معاملة حسنة.