أكد السفير حسام زكى، المتحدث الرسمى باسم وزارة الخارجية، أن أحمد أبو الغيط وزير الخارجية دعا لعقد اجتماع عاجل للمسئولين فى الوزارة مع ممثلى السفارات والقنصليات الأوربية فى خلال الأيام القادمة، لطرح مسألة شكاوى المواطنين المصريين من تعسف هذه السفارات معهم، وإبداء استياء الوزارة من مسببات تلك الشكاوى، والتوصل إلى أفضل السبل للتعامل معها، والقضاء عليها، خاصة فى ضوء ارتفاع وتيرة الشكاوى التى لم تحدث للمرة الأولى، بل إنه سبق للوزارة العام الماضى تنبيه هذه البعثات إلى ضرورة تلافى تلك الأمور، وهو ما أدى فى حينه إلى تراجع وانحسار الشكاوى. وقال زكى إن الوزارة تلقت خلال الفترة الماضية شكاوى متزايدة من مواطنين مصريين تتعلق بتعسف عدد من السفارات والقنصليات الأوروبية فى التعامل مع طلبات مشروعة، للحصول على تأشيرات دخول إلى دول الاتحاد الأوروبى. وأوضح زكى أن تلك الشكاوى تتعلق بأمرين أساسيين، الأول هو المبالغة فى طلب أوراق وضمانات ووثائق تتجاوز بكثير ما هو متعارف عليه، لإصدار تأشيرة دخول إلى أى دولة، والثانى هو أسلوب تعامل موظفى القنصليات مع المصريين، وما يعتريه فى أحيان كثيرة من تعنت وإجحاف للمواطنين، بل والبعد عن اللياقة فى بعض الأحيان. وأشار زكى إلى أن وزارة الخارجية تأخذ تلك الشكاوى مأخذ الجدية الكاملة, مشددا على أنه ليس من المقبول إطلاقاً أن تكون معاملة المواطن المتقدم للحصول على تأشيرة دخول إلى دولة أوروبية مسيئة لكرامته أو يشوبها التعسف بأى شكل. وناشد زكى فى هذا السياق، كافة الموظفين المصريين فى تلك البعثات الأوروبية باتباع أساليب أفضل فى معاملة المواطنين دون مخالفة للتعليمات الموجودة لديهم.