رئيس "القابضة للمياه" ومحافظ دمياط يفتتحان مركز خدمة عملاء الشركة

تفقد اللواء محمد عبد اللطيف محافظ دمياط يرافقه المهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى اليوم الخميس مركز خدمة عملاء دمياط في ثوبه الجديد والذي يعد باكورة التصميم والتطوير الذي استقرت عليه الشركة القابضة ومن المنتظر تعميمه على جميع مراكز خدمة عملاء قطاع مياه الشرب.
ويهدف التصميم الجديد إلى تطوير الشكل الخارجى للمركز وتوحيد الهوية لشركات مياه الشرب والاعتماد على الميكنة والحاسب الآلى ووسائل التكنولوجيا الحديثة.
والتقى المحافظ عددا من المواطنين داخل مركز خدمة العملاء وأستفسر منهم عن رضائهم عن مستوى الخدمة المقدمة واقترح أهمية توفير خدمة الشباك الواحد الذي يتعامل خلاله أحد موظفى خدمة العملاء مع المواطن ثم تأخذ الخدمة المطلوبة مسارها الطبيعى.
واختتم المحافظ جولته بحضور حفل ختام ورشه العمل الربع سنوية لتبادل الخبرات في مجال التوعية المائية بحضور الدكتور حسين العاطفى الأمين العام للمجلس العربى للمياه ووزير الرى الأسبق والذي تحدث عن مستقبل المياه في مصر خلال المرحلة القادمة.
وضمت ورشة العمل التي نظمتها شركة مياه الشرب بدمياط تقديم عدد من المقترحات لتعظيم المشاركة المجتمعية والتوعية بأهمية الحفاظ على المياه والاستفادة القصوى من وسائل الإعلام الإلكترونية للوصول إلى أكبر عدد من المواطنين.