قنا تحقق معدل إنجاز 100٪؜ بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال 2022

صرح اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، أن المحافظة نجحت في تحقيق معدل إنجاز 100 ٪؜ بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال عام 2022، وبذلك تعد محافظة قنا من أفضل الجهات الحكومية التابعة لمنظومة الشكاوى الموحدة في سرعة التعامل مع المشكلات المتنوعة وإنجازها.
وأضاف الداودي أنه تم تلقي 6420 شكوى خلال عام 2022، منها 5329 شكوى فردية، و1091 شكوى جماعية تم الرد عليها جميعا، مشيرا إلى أنه خلال الفترة الماضية تم رفع قدرات وحدات منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة والجهات التابعة لها، لمواكبة الأحداث والمتغيرات المختلفة، مما ساهم في زيادة فاعليتها، وذلك تنفيذا لتعليمات رئاسة مجلس الوزراء.
وأكد " الداودي " انه تم اصدار تعليمات مشددة بضرورة إلتزام الجهات المرتبطة بالمنظومة داخل المحافظة بسرعة الاستجابة لشكاوى وطلبات واستغاثات المواطنين في مختلف المجالات، والتي لم تتوقف عند حد ما يتم تلقيه على المنظومة، بل يتمّ الرصد والتعامل مع تلك الشكاوى المتداولة في مواقع التواصل الاجتماعي، مما كان له آثار إيجابية ملموسة لدى أصحاب تلك الشكاوى، الذين حرصوا على تسجيل عبارات الشكر والإشادات بجهود الحكومة في التعامل مع شكاوى المواطنين.
وشدد المحافظ أن زيادة معدل تلقى الشكاوى خلال العام الماضي، يعبر عن مدى فاعلية المنظومة في الاستجابة للأحداث والشكاوي، كما أنها دليل واضح علي ثقة المواطنين فيها نحو اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل الشكاوى، والحد من أسباب تكرارها، ويؤكد أن المنظومة أصبحت معروفة وقريبة من المواطنين.

رفع درجة الاستعدادات القصوى
وفي سياق منفصل أعلن اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، رفع درجة الاستعدادات القصوى للتعامل مع موجة الطقس السيئ وسوء الأحوال الجوية التى من المتوقع أن تتعرض لها المحافظة خلال ال24 ساعة المقبلة، وذلك وفقًا لتقارير الهيئة العامة للأرصاد الجوية.

وأضاف محافظ قنا، إنه تم تفعيل غرفة العمليات بالديوان العام للمحافظة ومديريات الخدمات والوحدات المحلية لمتابعة ما يتم من أحداث والتعامل معها بشكل فورى موجها بإرسال تقارير يومية إلى وزارة التنمية المحلية لمتابعة تطورات الوضع بالمحافظة.

وشدد على مراجعة معدات التدخل السريع الموجودة بالوحدات المحلية والمؤسسات الحكومية وكذلك معدات الإغاثة والتأكد من جاهزيتها للتعامل الفورى مع أى حدث طارئ بهدف الحد من الخسائر المحتملة كما وجه بمراجعة الإنارة وأعمدة الكهرباء على الطرق الرئيسية والفرعية، مع ضرورة استمرار التنسيق والتعاون بين كافة القطاعات الخدمية والحيوية بالمحافظة لاسيما شركة مياه الشرب والصرف الصحى وإدارة المرور ومديرية الأمن والحماية المدنية لاتخاذ كافة التدابير اللازمة والتعامل الفوري مع تداعيات حالة عدم الاستقرار فى الطقس والآثار السلبية.
محافظ قنا يواصل استقبال المواطنين بمكتبه لبحث شكواهم
ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار ال 24 ساعة ل أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، كأس مصر , دوري القسم الثاني , دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري ل أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.