"حماية المستهلك": نقوم بعمل تحقيق شامل للتأكد من شكاوى المواطنين

قال جمال عبد الحميد، مدير إدارة التحريات بجهاز حماية المستهلك إن إدارة التحريات تقوم بعمل بحث وتحقيق شامل للتأكد من شكاوى المواطنين وسببها، ومن ثم يتم الذهاب للطرف المتسبب في الشكوى وإبلاغه عنها، وإن لم يتم تعديل المنتج تؤخذ الإجراءات على الفور لمحاسبته، خاصة أن جهاز حماية المستهلك يهتم أولا بمصلحة المواطن.
أضاف "عبد الحميد" في لقائه ببرنامج "زى الشمس" الذي يقدمه الإعلامى على البهنساوى على قناة "سي بي سي": "رغم شكاوى المواطنين من السلع والأدوية الفاسدة، إلا أن هناك إقبالا على شرائها، خاصة أنه في الآونة الأخيرة تم دخول العديد من البضائع المهربة غير المصرح بها وذلك بسبب الانفلات الأمنى".
وتابع: "جميع أدوية التخسيس والطاقة التي يعلن عنها بالفضائيات فاسدة وتسبب أمراضا خطيرة، وذلك بناء على شكاوى المواطنين وفحصها طبيا".