قال حسام الشاعر رئيس غرفة شركات السياحة، إنه رغم إعلان السلطات السعودية فور إلغاء الرحلات عن وضع آلية للاسترداد الإلكتروني لمستحقات شركات السياحة التي هي بالأساس أموال ومستحقات المعتمرين إلا أنه يبدو أن تلك الآلية لم تفعل بعد. غرفة السياحة: أموال أصحاب تأشيرات العمرة مضمونة.. وننتظر قرارات جديدة عن الحج الأربعاء 1 أبريل 2020 الخطوط السعودية توقف حجز العمرة حتى نهاية مايو الأربعاء 1 أبريل 2020 وأكد الشاعر ثقة كافة شركات السياحة في حرص السلطات السعودية على حقوق ضيوف الرحمن وثقتهم في استرداد تلك الأموال في أقرب وقت. أسباب انعدام السيولة المالية بالمنشآت السياحية وأضاف الشاعر أن الغرفة سوف تبدأ على الفور اتصالات مكثفة مع وزارة السياحة والآثار لبحث تفعيل آلية الاسترداد مع وزارة الحج السعودية، وأيضا مخاطبة السفارة السعودية بالقاهرة للتواصل مع كافة الجهات السعودية لتسريع الإجراءات وآلية الاسترداد في أسرع وقت ممكن. وطمأن الشاعر عملاء شركات السياحة من المواطنين الذين تم إلغاء رحلات العمرة الخاصة بهم بأنه فور تفعيل آلية الاسترداد ووصول تلك الأموال إلى شركات السياحة سيتم على الفور إعادتها إلى المواطنين. وراجعت غرفة العمليات ولجنة المتابعة التي تم تشكيلها بغرفة شركات السياحة من أعضاء السياحة الدينية بمجلس الادارة ما تم بشأن استعادة الشركات جميع مستحقات رحلات العمرة الملغاة من قبل السلطات السعودية ضمن تطورات أزمة كورونا تمهيدًا لإعادتها الي المواطنين حرصًا علي مصالح المواطنين عملاء شركات السياحة، وتبين ان الشركات استردت قيمة الرسوم التي حصلتها غرفة شركات السياحة وبوابة العمرة المصرية عن كافة الرحلات الملغاة. كما بدأت شركات الطيران في اعادة قيمة تذاكر السفر الملغاة الي شركات السياحة رغم بعض الصعوبات المتمثلة في غلق مكاتب بعض شركات الطيران الخاص والخفض الكبير في عدد الموظفين وساعات العمل نظرًا للظروف الحالية. وفيما يخص الأموال التي تم سدادها للجانب السعودي من إقامة بالفنادق وتكلفة خدمات المعتمرين بجانب التأمين الطبي ورسوم التأشيرة، تبين للجنة المتابعة أن كافة شركات السياحة المصرية لم تسترد ما سددته بالمملكة العربية السعودية نظير كل ما سبق.
