قال أحمد عبد الهادي، المتحدث باسم شركة مترو الأنفاق، إن هناك عمليات تعقيم وتطهير للقطارات والمحطات والمصاعد الكهربائية بشكل يومي أثناء وبعد التشغيل، لافتًا إلى أنه يتم الدفع بقطارات إضافية لمواجهة الزحام والتكدس داخل المحطات. المترو: نتحمل تكلفة تعقيم القطارات.. ولا غرامات على الركاب السبت 21 مارس 2020 المترو يواصل تعقيم القطارات للوقاية من كورونا الجمعة 20 مارس 2020 وناشد خلال حديثه لفضائية "إم بي سي مصر": ركاب المترو ضرورة الالتزام بالإجراءات الوقائية من فيروس كورونا، مضيفًا:"إلبسوا الكمامات والجوانتي حفاظا على حياتكم وعدم انتشار الفيروس". المترو: نتحمل تكلفة تعقيم القطارات.. ولا غرامات على الركاب
وأكد أنه لا يوجد تغيير في زمن التقاطر وهناك جدول تلتزم به شركة مترو الأنفاق، موضحًا أن زمن التقاطر في الخط الأول (المرج-حلوان) يتراوح ما بين 3 إلى دقائق، أما الخط الأول (شبرا الخيمة-المنيب) يصل إلى 2.45 دقيقة، أما الخط الثالث (العتبة-نادي الشمس) يصل إلى 5 دقائق.