برلماني: تعامل الموظفين يعرقل منح التراخيص للمواطنين

الرقابة الإدارية: تدخلنا لحل 391 مشكلة استثمارية ونقف ضد البيروقراطية
طالب اللواء محمد صلاح أبو هميلة، عضو لجنة الإدارة المحلية في مجلس النواب، بتغيير أسلوب وطريقة تعامل الموظفين مع المواطنين الذي يتسبب في عرقلة إصدار التراخيص وتعقيدها.
جاء ذلك خلال اجتماع اللجنة لليوم الثالث على التوالي، لبحث إعداد تشريع موحد لكل ما يتعلق بالمحال التجارية والباعة الجائلين وإشغال الطرق العامة، بحضور ممثلين عن عدد من الوزارات والجهات المعنية.
وقال "أبو هميلة": "موضوع تطبيق نظام الشباك الواحد المعمول به في الاستثمار مينفعش معانا هنا بالنسبة للمحال والتراخيص، لتعدد الجهات المشاركة فيه، والمواطن يواجه تعقيدات وانحرافات عند استخراج التراخيص، لذلك لازم نمط التعامل مع المواطن يتغير، المشكلة ليست في قانون ولا لجان، المشكلة إن المهندس أو الموظف المسئول بيخلى المواطن يكره نفسه ويكره اليوم اللى فكر يقدم طلب لاستخراج تراخيص".
وتابع "أبو هميلة": "الموظف والمهندس وإحنا كنواب خدامين للمواطن، ممكن يتم تنظيم دورات تدريبية للموظفين الذين يتعاملون مع المواطنين، لأن أداء الموظف العام في بعض هذه الفئات ليس على المستوى المطلوب لرضا المواطن".