قال المحاسب هشام كامل سعد الله، وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية بالجيزة: إن ما استلمته المحافظة من البطاقات الذكية يصل إلى 40 ألف بطاقة بدل فاقد وتالف من إجمالى 140 ألف بطاقة مع عدم الانتهاء من طبع 100 ألف بطاقة لم يتمكن أصحابها من الحصول علىها لصرف مستحقاتهم من الدعم كاملة. وأوضح كامل ل"فيتو" أن هناك مشكلات يثيرها المواطنون مع مسئولى التموين بالمديرية نتيجة التأخر في استخراج البطاقات الذكية لهم، مطالبا الدكتور على المصيلحى وزير التموين بتكليف الشركات بسرعة استخراجها أسوة بمحافظة القاهرة التي حصلت إلى 105 آلاف بطاقة. ولفت إلى أن نظام الحصول على البطاقات بنظام رسائل المحمول تم تفعيله كما أن من يتأخر من المواطنين عن استلام بطاقته بعد الموعد المحدد ب15 يوما سيتم صرف مستحقاته التموينية على حساب شركة الكروت الذكية كما أعلن وزير التموين.