قال المهندس محمد عبد الكريم العضو المنتدب لشركة كريستال عصفور، إن مجموعة كريستال عصفور لديها استراتيجية واضحة تستهدف تواجد أكبر بالأسواق التي يصل إليها إنتاجها وكذلك فتح أسواق جديدة، من خلال زيادة التواجد في السوق المحلي، وكذلك خطة لتطوير المنتجات وإدخال تصميمات مختلفة ومنتجات ذات شرائح سعرية مختلفة تناسب جميع المواطنين. وأضاف،" نطرح منتجات عصرية ذات جودة عالية وبأسعار تنافسية في ظل التغيرات المرتبطة بالقوة الشرائية الحالية بحيث تكون أسعاره مناسبة بما يحمله من فخامة التصميم والتطبيقات العصرية". وأشار إلى أن الشركة تستهدف إدخال تطبيقات الكريستال في بعض الصناعات الديكورية الأخرى، وكذلك الهدايا التي تقدم في المناسبات، أيضًا قمنا بتنفيذ الكثير من مشروعات الإضاءة الديكورية الخاصة بالمساجد والكنائس الكبرى وسلاسل الفنادق العالمية داخل مصر وخارجها، ونستهدف حاليًا تقديم قطعة ديكورية لكل ركن من أركان البيت والأماكن المختلفة. وحول المنافسة داخل مصر قال إنه ليس هناك منافسين مباشرين، ولكنهم أصدقائنا في السوق وتوجد الكثير من المميزات الملموسة بيننا وبين ما يَدَعوا أنهم منافسين، فكريستال عصفور هو رائد صناعة الكريستال، الشركة الوحيدة في مصر والوطن العربي وأفريقيا من ينتج الكريستال وتصدره لأكبر المصانع في أوروبا وأمريكا، فالكريستال له العديد من التطبيقات المختلفة، قائلا، "ظهر الفارق الكبير في آخر أبحاثنا السوقية بين العلامات التجارية الموجودة بالسوق المحلي وأسواق الخليج، وذلك بالنسبة للكريستال أو للنجف ووحدات الإضاءة الديكورية الأخرى من وجهه نظر العميل لصالح عصفور وبفارق كبير، واستمرارًا لنجاح عصفور (لأكثر من 50 سنة) يطور عصفور من مزاياه التنافسية باستمرار كي تساعدنا في تصدير منتجاتنا لأكبر المعارض والمصانع في العالم، ونتوقع مضاعفة حجم الإنتاج أثناء الثلاث سنوات القادمة". وأشار عبد الكريم إلى أن التصدير يمثل 75-80% من الإنتاج، وكريستال عصفور متواجد بكل المنتجات في 80 دولة في العالم. وحول تأثير تعويم الجنيه وارتفاع أسعار الدولار على منتجات الشركة أكد أن تعويم الجنيه أدى إلى ارتفاع الأسعار، لكن تعويم الجنيه بات أمرًا ضروريًا في منظومة إصلاح الاقتصاد المصري رغم العقبات الناجمة عنه، موضحا أن هذه الخطوة لصالح الاقتصاد والصناعة المصرية على المستوى الكلي، كما أنها ستساهم في رفع مستوى جاذبية المنتجات المصرية بالأسواق المحلية وكذلك الأسواق التصديرية، وبالنسبة لمنتجات الشركة فتأثير التعويم على المستوى الكلي لأسعار منتجاتنا ليس بكبير، وبالنسبة للسوق المحلي فقد فضلنا أن نرفع قدر بسيط من أسعارنا لتعويض التكلفة إلا أننا على الناحية الأخرى خفضنا أرباحنا في السوق المصري لخدمة العملاء ومساعدة منظومة الإصلاح الاقتصادي والصناعي في مصر لتحل منتجات كريستال عصفور بديلًا للمنتجات المستوردة. وأشار إلى أن الشركة لديها خطة طموحة للتوسع أفقيًا ورأسيًا ليس على مستوى مصر فقط ولكن الدول العربية والعالمية أيضًا، وفي الحقيقة، حيث نتواجد من خلال شركاء أعمالنا في أكثر من 17 Show Room ومعرضنا في شبرا الخيمة هو الأكبر ثم معرضنا في البارون مول، ونتواجد بكثافة في أهم مناطق القاهرة الكبرى والجيزة ومعظم محافظات الجمهورية، ولدينا خطة للتوسع في باقي المحافظات حتى لا يتحمل العميل مشقة الوصول إلى المعرض الرئيسي، وخطتنا للتوسع تأتي من خلالنا أو من خلال شركائنا أو من خلال الفرانشايز. أما إذا تحدثنا عن التواجد الخارجي فلدينا أكثر من 20 Show Room في الأسواق الخليجية كافة، ولدينا صالات عرضنا المتخصصة في لبنان وأمريكا وروسيا للتعامل المباشر مع العملاء ولا زال لدينا خطة للتواجد في الكثير من الدول. وحول ارتفاع أسعار منتات الشركة قال عب الكريم، "بالعكس منتجاتنا في متناول الجميع وساعدنا تعويم الجنيه على تقريب الفروق السعرية بينا وبين المنتجات المستوردة سواءً الصيني (الرديئة) أو الأوروبية، وفي الحقيقة منتجات كريستال عصفور فخمة ومتميزة في السوقين المحلي والعالمي، ونغطي كل الشرائح بما يتناسب مع الجميع، فلدينا المنتج العالي والآخر المتوسط، وغطينا السوق بشرائح سعرية مختلفة ومنتجات عصرية بجودة عالية". وأكد على أن أي منتج لمنتجات عصفور في مصر هو نفس المنتج الذي يصدر للخارج، كما أن جودتنا ومستوى أسعارنا حاليًا مناسب ومنافس جدًا جدًا للسوق المصري وهو ما أكدته الدراسات السوقية لدينا، وأُبَشِّر عملائنا في مصر والعالم بأن لدينا تطبيقات أخرى تميل للطابع العصري الحديث ومجموعة من التصميمات الجديدة بأسعار تنافسية. وما يؤكد مستوى تنافسيتنا ما تم تحقيقه من طفرة كبيرة في المبيعات خلال مشاركتنا في معرض لومارشيه 2017 (من أكبر معارض الأثاث والديكور في مصر)، ورد فعل العملاء الذي فاق توقعاتنا. ماذا عن الكريستال المقلد والمستورد؟ لا يوجد شيء اسمه كريستال صيني ولا يوجد كريستال في الصين نهائي، الكريستال إما مصري أو أوروبي وكريستال عصفور يُصَدر لكبرى مصانع النجف والديكور في أوروبا، وقد وصلنا لمستوى عالمي بفضل الله. وأوكد أنه لا يوجد كريستال في الصين، ولكنه أنواع مختلفة للزجاج والفرق كبير وواضح جدًا بين الزجاج والكريستال، فالكريستال نقي باستمرار وجودته ولمعته وسطوعه وألوانه معروفة ونضمنها لأكثر من 25 عاما، أما الزجاج الصيني عمره لا يتجاوز العامين. وعلى سياق متصل فإن نجف كريستال عصفور يُستَخدم فيه أجود أنواع المعادن عالميًا فهي إما أوروبية المصدر أو مصرية بجودة عالية، وتتم مراجعتها من كبرى معاهد الفلزات التي تطابق المواصفات العالمية، كذلك فالمكونات الكهربائية مطابقة للمواصفات الأوروبية والعالمية وتضمن سلامة وأمان منتجاتنا، أما المنتجات والخامات الصينية من النجف فإنها رديئة وضارة بالبيئة والكثير منها غير آمن وقد يتسبب في مشكلات للتوصيلات الكهربائية. وأكد على أن منتجات الشركة موجودة في الصين في المعارض الكبرى، فالكريستال المصري معروف دوليًا، والصين من أكبر الدول التي نصدر لها. وأشار إلى أن الحكومة لها دور رئيسي ومحوري، ولابد أن يتم اتخاذ إجراءات صارمة ضد المنتجات التي تضر بالصناعة الوطنية، فالصين تفرض علينا ضرائب وجمارك للدخول إلى أسواقها تصل إلى 40% بينما دخول المنتجات الصينية إلى مصر تفرض عليه ضرائب وجمارك 5% فقط، بالإضافة إلى أن هناك طرق ملتوية لدخول البضاعة وعمليات الغش التجاري والانتقاص من حق الدولة في مصادر دخلها. وأوضح العضو المنتب للشركة أن الروع تقدم خدمة الصيانة وخدمات ما بعد البيع بأنفسنا، ونشأت شركتنا على خدمة العميل، فمنتجاتنا نقوم بصيانتها بأنفسنا ونقوم كذلك بعمليات التركيب ولدينا سمعة طيبة بالسوق أكدتها الدراسات السوقية وكذلك ردود فعل العملاء المباشرين، كما أننا خصصنا رقم للتواصل هو 16218 للتواصل مع العملاء واستقبال ردود أفعالهم وشكواهم، كما أننا نتواصل أيضا معهم عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي.
