حث اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، المواطنين على الاتصال برقم 19588 من أي تليفون أرضي للإدلاء بالشكاوى، وتحميل تطبيق حماية المستهلك على الهاتف المحمول. وقال يعقوب خلال لقائه مع الإعلامي أسامة كمال، مقدم برنامج «مساء dmc»: «إن سوق التجزئة فكرة رائعة ترسخ التنافسية بما يصب في مصلحة المستهلك، ومن غير المعقول أن يكون ثمن السلعة على الأرض أو بالجملة جنيه وتصل للسوق ب10 جنيهات»، مشيرًا إلى أن قانون حماية المستهلك الجديد يجرم من يخفي سلعة ويمنع تداولها بغرض رفع أسعارها، والجهاز ليس ضد التنافسية والمادة 27 من الدستور تؤكد تشجيع الاستثمار والتنمية بمنظومة ضريبية عادلة في سوق منضبط.