قال محمد النواوى الرئيس التنفيذى للشركة المصرية للاتصالات: " تم تدارك أزمة الإنترنت وإصلاح آثار الحريق وعادت سرعة الإنترنت إلى طبيعتها بنسبة 100% في الثانية ظهرًا بجميع أنحاء الجمهورية، حيث عادت خدمة الإنترنت في الواحدة ظهرا". وقال "النواوى"، خلال مداخلة هاتفية بتغطية قناة "سي بي سي إكسترا الإخبارية"، في الثالثة صباحا: شب حريق في مسار كابل التراسل بين القاهرةوالإسكندرية مما أدى إلى انخفاض في مستوى الخدمة في الإسكندرية والبحيرة وبعض مناطق القاهرة ومدن الصعيد.