قامت وزارة الداخلية متمثلة في مصلحة الأحوال المدنية، برئاسة اللواء طارق الأعصر، مساعد الوزير، بقبول التماس سيدة مسنة وتجديد بطاقة الرقم القومي من منزلها، لكبر سنها وعدم قدرتها على الحركة، يأتي ذلك في إطار حرص وزارة الداخلية على إعلاء قيم حقوق الإنسان والتيسير على المواطنين فى تقديم الخدمات الجماهيرية خاصة كبار السن. تلقى قطاع حقوق الإنسان بوزارة الداخلية إلتماس "سيدة.ع.ع"، ربة منزل، ومقيمة بمنطقة الجمالية بالقاهرة، لمساعدتها في تجديد بطاقة الرقم القومى الخاصة بها لعدم قدرتها على الحركة؛ حيث تم التنسيق بين قطاعي حقوق الإنسان ومصلحة الأحوال المدنية وإيفاد مأمورية خارجية إلى محل إقامة المواطنة وتم تصويرها. وفى وقت لاحق تم إيفاد مأمورية أخرى قامت بتسليمها بطاقة الرقم القومى الخاصة بها عقب استخراجها، وأعربت المواطنة عن شكرها لأجهزة وزارة الداخلية على تلك اللفتة الإنسانية.