وزارة السياحة: «الخط الساخن» بقطاع الفنادق يتلقى 59 شكوى خلال شهر

ذكرت وزارة السياحة أن غرفة عمليات الخط الساخن لقطاع المنشآت الفندقية والسياحية تلقت 59 شكوى خلال شهر، وتعاملت الوزارة معها باتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجة تلك الشكاوى.
وأضافت الوزارة في بيان لها اليوم الأربعاء، أنها تلقت 36 شكوى خاصة بنظام اقتسام الوقت Time share، وتم التوصل لحلول لها، و15 شكوى تندرج تحت اختصاصات قطاع السياحة، وتم دراستها، واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها، و8 شكاوى لا تخص الوزارة، وتختص بها جهات أخرى، وتم مخاطبة الجهات المعنية بها للتحقيق فيها، وإخطار الشاكي بالمتابعة مع الجهة المختصة.
وأشارت إلى أن الرقم الخاص بالخط الساخن هو "19654" وهو يعمل في الفترة من 9 صباحا حتى التاسعة مساء بما في ذلك أيام ألعطلات والإجازات الرسمية.