1,4 تريليون دولار إيرادات سوق خدمات الاتصالات في 2009

من المتوقع أن يحقق سوق الاتصالات العالمي إيرادات بقيمة 4ر1 تريليون دولار أمريكي خلال العام الحالي بالرغم من التباطؤ الاقتصادي الراهن ، وذلك وفقا لأحدث تقارير القطاع ، ودفعت التحديات الناجمة عن التخفيضات الكبيرة في ميزانيات الشركات إلى اتخاذ منهجية أكثر فاعلية فيما يتعلق باستثماراتها.
وفي هذا السياق ، ذكر بيان صحفي وزعته في القاهرة شركة "لويلوجيك" - الشركة المتخصصة في مجال توفير خدمات برامج المكافآت المتخصصة - أن الشركة توفر حلولا فريدة في هذا المجال بهدف مساعدة شركات الاتصالات في الشرق الأوسط على الاحتفاظ بعملائها والحد من معدلات انخفاض العملاء وزيادة العائدات.
وأشارت آخر الدراسات إلى أن 50% من شركات الاتصالات في الأسواق المتقدمة والناشئة قامت بإطلاق برامج المكافآت القائمة على النقاط ، في حين أن نسبة ضئيلة منها قامت بإجراء خصم على خدماتها ، أما البقية فقد اختارت مبادرات ترويجية وتسويقية مختلفة.
ومع مواجهة هذه الشركات لتحديات تتعلق بزيادة متوسط الإيرادات من كل مستخدم والحد من انخفاض العملاء ، فقد اضطرت معظمها إلى تنفيذ برامج بميزانيات محدودة ، على الرغم من أن العملاء يحتاجون لوقت طويل لتجميع ما يكفى من النقاط , ويؤكد هذا على أهمية الاستثمار في الحلول المتطورة التي من شأنها المساعدة على تعزيز برامج مكافأة العملاء والولاء للعلامة التجارية من خلال توفير الجوائز القيمة.