جمعيات حماية المستهلك تطالب بسرعة إصدار مواصفات الكمبيوتر

حذرت جمعية حماية المستهلك بالشرقية ووسط الدلتا المستهلكين من تعرضهم لعمليات نصب من قبل مراكز الصيانة الخاصة بأجهزة الكمبيوتر وذلك بعد أن تلقت الجمعية شكاوى من عدة محافظات من أشخاص تفيد باستبدال أجزاء من مكونات الكمبيوتر مثل البورد والشاشة أثناء إجراء عمليات صيانة وإصلاحات لأجهزتهم دون إعلامهم بالأمر وأن عمليات الاستبدال تتم فى مراكز الصيانة بالقاهرة.
أشار فوزى المصرى رئيس جمعية حماية المستهلك بالشرقية ووسط الدلتا إلى أن اكتشاف حالات التحايل تم عن طريق معرفة «السيريال نمبر» المخالف لرقم الشاشة الأصلية مطالبا العملاء بالتأكد من الأرقام المدونة على مكونات الكمبيوتر الجارى إصلاحه وأن يسلم الرقم لمركز الصيانة مقابل إيصال مدون به الرقم بالكامل مشيرا إلى أن بعض الشاشات من ماركات مختلفة تم استبدالها بشاشات صينى أقل كفاءة، وقال المصرى إنه بسؤال مسئولى هذه المراكز اعتبروا أن الاستبدال مسألة عادية لا تمس حق المستهلك مضيفا أن الجمعية طالبت جهاز حماية المستهلك بخطاب رسمى بإرسال المواصفات القياسية الخاصة بالكمبيوتر والتى تم الاعلان عن الانتهاء منها لمواجهة حالات الغش التى تتم مشيرا إلى دعوة الجمعية لكبار اصحاب الشركات ومراكز الصيانة لعقد اجتماع خلال الفترة المقبلة لاطلاعهم على شروط المواصفة بهدف الالتزام بها مشيرا إلى كثرة الشكاوى التى وردت للجمعية عن فترة الضمان التى يمنحها البائع للكمبيوتر والتى لا تزيد على 11 شهرا بينما تقدرها الشركات المنتجة بنحو ثلاث سنوات.
من جهة أخرى أشار المصرى إلى مخالفات ترتكبها المراكز التجارية الكبرى مثل كارفور والتى تحصل رسوما على تركيب أجهزة تكييف فى المحافظات تقدر ب391 جنيها لتركيب الجهاز الواحد وعلى الرغم من ذلك ترفض مراكز الخدمة التركيب بحجة بعد المسافة مضيفا أن الجمعية قامت بتحويل الشكاوى التى وردت إليها فى هذا الشأن إلى جهاز حماية المستهلك لاتخاذ الإجراءات اللازمة حماية لحقوق المستهلكين.