اجتمع، اليوم، المهندس محمد نجيب صالح رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنوفية، مع رؤساء القطاعات والمديرين العموم ومديرى الأفرع؛ لمناقشة استعدادات الشركة لاستقبال فصل الشتاء للعام الحالي. وجه نجيب، بضرورة المرور والمتابعة الميدانية المستمرة لمديرى الأفرع على كل الأعطال التي قد تظهر في الشبكات والمحطات والتواجد على رأس العمل لحين الانتهاء من إصلاحها وعمل مسح ميدانى شامل لجميع الوصلات المنزلية والأغطية الجارى إنشائها للتأكد من سلامتها قبل دخولها الخدمة للحفاظ على استدامة الخدمة للمواطنين. وشدد على متابعة كل الشكاوى الواردة إلى الخط الساخن 125 على مدار 24 ساعة، لعرضها وحلها فورًا خاصة المشاكل المتعلقة بانقطاع المياه والكسر المُفاجئ بخطوط المياه ومشاكل الصرف الصحي، مُؤكدًا ضرورة التواصل مع المواطنين والتعرف على مشاكلهم والانتقال السريع إلى أماكن الأزمات في حالة وجودها. ووجه بتواجد مديري الأفرع والمحطات في مناطق عملهم والاطمئنان بصفة مستمرة على حسن سير العمل، وتحديد الاحتياجات الضرورية من المعدات ومدى جاهزيتها للتعامل مع الأزمات، ورفع درجة الاستعداد القصوى لمواجهة زيادة الاستهلاك، ومناقشة الحلول المقترحة لتفادي حدوث الأزمات خاصة بالمناطق الساخنة، وأيضا الاهتمام بنظافة كل مواقع الشركة من محطات وشبكات. وشدد على ضرورة اتباع إجراءات السلامة والصحة المهنية فى كل الأعمال التى تخص أعطال المياه والصرف الصحى؛ حرصا على سلامة العاملين والظهور بالمظهر اللائق. وقال إنه من الضروري تنفيذ دورات تدريبية مكثفة للعاملين الجدد من مهندسين وكميائيين وفنيين لتحديد أدوارهم فى العمل واكتساب الخبرات كدور هام من أدوار الشركة بالاهتمام بالعنصر البشرى وتأهيل العاملين الجدد للعمل بمواقع العمل المختلفة. ولفت إلى ضرورة قيام مسؤولي القطاع التجارى بالمرور المكثف على مراكز خدمة العملاء لحل مشاكل المواطنين وتوفير وتسهيل الإجراءات اللازمة لهم فيما يخص التعاقدات على خدمات المياه والصرف الصحى وكذلك العدادات وأيضا متابعة الإيرادات ونسب التحصيل.
