التضامن: فرق التدخل السريع تعاملت مع 269 حالة خلال شهر سبتمبر

• الخدمات والتدخلات المقدمة تنوعت ما بين تقديم مساعدات مادية وعينية من خلال الجمعيات الأهلية
تلقت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي، تقريرًا من فريق التدخل السريع المركزى عن تعامل الفرق بمحافظات الجمهورية خلال شهر سبتمبر، حيث تعامل الفريق مع 269 بلاغًا، سواء للمواطنين بلا مأوى أو حالات إنسانية أو مساعدات على مستوى الجمهورية تلقاها الفريق من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، وأيضا ما يتم تداوله على صفحات التواصل الاجتماعي.
وأوضح التقرير أن الخدمات والتدخلات المقدمة تنوعت ما بين تقديم مساعدات مادية وعينية من خلال الجمعيات الأهلية ومنظمات المجتمع المدنى لعدد 15 حالة، كما تم إيداع 25 حالة لمواطنين بلا مأوى (مسنين – أطفال) داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية على مستوى الجمهورية لإعادة التأهيل والدمج بالمجتمع مرة أخرى، بإلإضافة إلى التنسيق مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء لإيداع 5 حالات بمستشفيات وزارة الصحة لتلقي كل أوجه الرعاية الصحية، كما تعامل الفريق مع عدة أشخاص بلا مأوى، إلا أنهم رفضوا الانتقال للإقامة في مؤسسات الرعاية الاجتماعية.
وأبرز الحالات التى تعامل معها فريق التدخل السريع خلال هذة الفترة هى:
تعامل فريق بورسعيد مع حالة شاب مصاب بمرض النخاع الشوكى ولا يقدر على الحركة، وتم صرف كرسي متحرك كهربائي ومرتبة هوائية لحمايته من قرح الفراش، وتسديد قيمة الإيجار المتراكم على الشقة التى يقيم بها، وصرف مساعدة شهرية له لإعانته على مصاريف الإعاشة، وذلك بالتنسيق مع مؤسسة التكافل الاجتماعى ببورسعيد والجمعيات الأهلية.
كما نجح فريق الإسكندرية فى إنقاذ شاب أربعينى يعانى من التهابات خلوية بقدميه تعجزه عن العمل ويقيم بالشارع دون رعاية، حيث وجدها الفريق فى حالة سيئة، فقام بالتنسيق مع هيئة الإسعاف بنقل الحالة للمستشفى لتلقي العلاج، ونسق مع دار الهدايا للرعاية لاستقباله.
ونجح أيضا فريق القاهرة فى إنقاذ مسن وأبنائه الأربعة، حيث يفترش الرصيف طوال النهار والليل يحرس أبناءه للإقامة داخل توكتوك متهالك في الشارع بالحى العاشر مدينة نصر، حيث نسق الفريق مع الجمعيات الأهلية وتم توفير شقة إيجار وفرشها، وصرف مساعدة شهرية وضم الأبناء لبرنامج تكافل وكرامة، ودمجهم فى التعليم، وصيانة التوكتوك لكى يساعده على سد حاجته اليومية.
كما نجح فريق بنى سويف في إنقاذ 3 حالات: أسرة انهار منزلها وأصبحت مشردة بلا مأوى، حيث تم استقبالهم بدار كبار بلا مأوى، وكذلك إنقاذ أسرة وأطفالها من الإقامة بالشارع، حيث تم توفير شقة من خلال الجمعيات الأهلية، وتم إقامة مشروع للأسرة ودمجها ببرنامج تكافل وكرامة، وإنقاذ سيدة وأطفالها تخلى عنها زوجها وتركها بالشارع بلا مأوى، حتي تم استقبالها وأطفالها بمركز استضافة وتوجيه المرأة المعنفة، لتتلقى أوجه الرعاية الاجتماعية والقانونية.
كما أنقذ فريق الإسماعيلية 5 أطفال كان والدهم يقوم بتعذيبهم وقيدهم من أقدامهم بسلاسل حديدية، حيث توجه مأمور الضبط القضائى بالفريق للنيابة العامة، وتم تحرير محضر بالواقعة، وأمرت النيابة العامة بحبس الأب وإيداع الأبناء بدار رعاية اجتماعية تحقيقًا للمصلحة الفضلى.
كما أنقذ فريق البحر الأحمر فتاة جامعية تفترش الرصيف بالغردقة تخلى عنها والدها، وتوجه الفريق وتم العرض على النيابة العامة، التى قررت إيداع الفتاة بإحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية.
كما أنقذ الفريق المركزى 3 حالات: فتاة تبلغ من العمر 14 عامًا تخلى عنها والديها وتقيم بالشارع بلا مأوى بمنطقة إمبابة، تم استقبالها بمؤسسة فتيات العجوزة، كما أنقذ الفريق طفلا كان مع والدته تستغله بالتسول من المارة بالشارع، وتم تحرير محضر والعرض على النيابة العامة، التى قررت حبس الأم وتسليم الطفل لإحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية، كما أنقذ مسنا بلا مأوى كان يعالج من مرض السكر بأحد المستشفيات وظل بها لمدة 4 أشهر، وتم استقباله بدار عقيلة السماع للرعاية بحلوان.
كما نجح فريق البحيرة فى إنقاذ سيدة مسنة بلا مأوى تفترش الرصيف تعانى من اضطرابات ذهنية، وتم نقل الحالة من محافظة البحيرة لدار بسمة للإيواء بالشرقية لتتلقى الرعاية.
كما نجح فريق الغربية فى المساهمة في عودة مسن يقيم بدار رعاية اجتماعية لأهله، حيث تبين أنه متزوج ويعيش بدولة لبنان ولديه أبناء، فتم التواصل مع أسرة المواطن والسفارة اللبنانية، وقام الفريق بتجهيزه لسفره للإقامة مع أسرته مرة أخرى.
جدير بالذكر أن فريق التدخل السريع يتلقى شكاوى وبلاغات انتهاكات مؤسسات الرعاية الاجتماعية ومواطنين بلا مأوى والحالات الإنسانية على الخط الساخن 16439، وعلى الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء 16528، وعلى حساب وزارة التضامن الاجتماعي بمواقع التواصل الاجتماعي.