تحفظت الأجهزة الأمنية، بمديرية أمن الشرقية، على قائد القطار رقم 570، الذي شهد خروج ثلاثة عربات قطار عن مساره أمام منطقة الشبانات التابعة لمركز الزقازيق لمباشرة التحقيقات معه. وقالت هيئة السكك الحديدية، إنه أثناء مرور قطار 570/3262 بورسعيد / الإسكندرية بتركيب 8 عربات مميزة + 3 ثانية مكيفة + 1 قوي بحوش محطة الشبانات القريبة من محطة الزقازيق في تمام الساعة 10.35 صباحا خرج البوجي الخاص باحدى العربات عن القضبان. وأوضحت الهيئة في بيان لها، أن ذلك أدى إلى اتخاذ العربتين التاليين لها مسار سكة النفادي والطوالي مما نتج عنها 3 إصابات خفيفة وتم نقلهم لمستشفي الزقازيق. وأكدت الهيئة أنه تم تحريك معدات الرفع لموقع الحادث فورا لإعادة العربات الى مسار القطار الطبيعي. وتلقى مدير أمن الشرقية، إخطارًا من بوقوع الحادث في قطار "الإسماعيلية- الإسكندرية"، رقم 570، قبل دخوله محطة مدينة الزقازيق بمحافظة الشرقية، حيث خرجت عربتان من آخر القطار عن القضبان مما أدى لتعطل الحركة. وانتقل قوات الشرطة وسيارات الإسعاف لمكان الواقعة، وأسفر الحادث عن وقوع 3 إصابت. وأصيب كل من: نادية شكري كرولس، 75 عاما من الإسماعلية، اشتباه ما بعد الارتجاج، إسلام حسن عبده، 17 عاما، مقيم شارع فاروق بمدينة الزقازيق، اشتباه كسر بالقدم اليسرى، سناء السيد سلام، 65 عاما من محافظة الغربية.