رئيسي العزيز .. العمل معك يقتلني

يعاني الكثير منا ، إن لم يكن جميعنا من الاضطرار إلى التعامل مع أشخاص معينين يتصفون ب"السخافة" أو "الفظاظة" في العمل ، سواء كانوا رؤساء أو زملاء في المكتب أو حتى عملاء.
هنا تقدم لنا كل من كاثرين كراولي وكاتي الستر نصائحهما من خلال كتابهما الذي يحمل عنوانا مثيرا هو "العمل معك يقتلني" ، والذي تم عرض تفاصيل مما جاء فيه عبر موقع "كارير بيلدر" الأمريكي للوظائف.
نصيحتهما الأولى قبل أي شيء هي الوثوق تماماً من أن القدرة على التعامل مع الجميع شرط أساسي من شروط النجاح في العمل.
وتقول كل من كاثرين وكاتي إن الخطوة الأولى هي إدراك وجود المشكلة لنتمكن من التحكم في ردود أفعالنا ، وهناك إشارات كثيرة لو انتبهنا إليها فسوف نكتشف وجود مشكلة ما في العمل!
وتعد الإشارات الجسدية أوضح الإشارات في هذا الصدد ، وأبرزها هو الشعور بألم في المعدة والاحساس بالتوتر والترقب وآلام في الكتف بمجرد أن ينادي عليك ذلك المدير أو الزميل ، وهناك إشارات أخرى معنوية وهي الشعور بالضيق والتوتر وعدم الراحة والتعب لمجرد التعامل مع ذلك الشخص.
أما الاشارة الأخطر كما تقول الكاتبتان فهي تخيل إيذاء الشخص أو التفكير في ذلك.
ونحن أحيانا ننكر أو نغفل تلك الإشارات ولا ننتبه لها ، ولكن هذا الإنكار سينال كثيراً من طاقتك وقدرتك على العمل ، وبالتالي مدى تقدمك فيه.
أما عن نصائحهما بشأن "كيف تتخلص من هذه المشكلة" ، فقد قدمتها الكاتبتان بشكل مرتب جداً حيث قسمتا النصائح إلى جسدية ومعنوية أيضاً.
- الحلول الجسدية : وتتمثل النصيحة الاولى في التنفس بعمق وبهدوء ، ثم البعد عن مصدر المشكلة ، فمثلاً ، يمكنك الخروج من المكتب لدقائق بحيث تبتعد عن الاصطدام بالشخص وتتفادى الاحتكاك به ، هذا إلى جانب أن المشي يساعدك على التخلص من الطاقة السلبية بداخلك.
نصيحة أخرى وهي التفكير في شيء إيجابي أو شيء محبب لك ، والهدف من هذه الخطوة البسيطة هو تهدئة حالة التوتر بداخلك ورؤية المشكلة بشكل أوضح.
- الحلول العقلية : عليك فقط أن تجيب على خمسة أسئلة بسيطة
• ما الذي يحدث الآن؟
• ما هي الأبعاد الحقيقية للمشكلة؟
• ما دوري في المشكلة؟
• ما دور الطرف الآخر في المشكلة؟
• ما هي الخيارات المطروحة أمامي؟
بمجرد أن تحل هذه الأسئلة ستتمكن بشكل عملي من حل مشكلتك والتعامل معها.
.. وماذا تقول؟
تقول الكاتبتان إنه من بين الأمور شديدة الخطورة في العمل هو التسرع في القول ، ومن الضروري جداً انتقاء الكلام قبل التفوه به خاصة أثناء الغضب أو في ظل الضغط الشديد ، وهنا يكون الصمت هو أفضل تصرف ، كما تنصحان أيضاً بتجنب لوم الآخر أو وضعه في موقف دفاع عن نفسه.
إلى جانب الحذر الشديد في انتقاء كلماتك وردود فعلك ، تأكد دائماً من أنك تحمي نفسك وتؤمن عملك ، فمثلاً احتفظ بمستندات تثبت أنك أنهيت المطلوب منك أو بنسخة من عملك إن أمكن ، قد تحتاجها فيما بعد.
وفي النهاية ، تؤكد كاثرين وكاتي أن جميع أماكن العمل لا تخلو من المشاكل ، ولكن التحكم في تصرفاتنا هو مصدر القوة ومفتاح مواجهة أي مشكلة.
وفي نهاية الموضوع ، لا يسعنا إلا أن نقول : من فضلك توقف عن القراءة ، فرئيسك في العمل قادم الآن ، وقد يكشر عن أنيابه إذا وجدك تقرأ موضوعا كهذا!