التخطيط: جائزة مصر للتميز الحكومي تستهدف دعم التنافسية المؤسسية

قالت وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية الدكتورة هالة السعيد، إن الرسالة المستهدف تحقيقها من خلال جائزة مصر للتميز الحكومي تتمثل في العمل على نشر ثقافة التميز والجودة داخل الجهاز الإداري، ودعم التنافسية المؤسسية والعمل بروح الفريق مع إحداث نقلة في الأداء المؤسسي وتطوير وتنمية القدرات البشرية؛ بما يحقق تطوير جودة الخدمات الحكومية بهدف تحقيق رضا المواطنين وتحسين جودة الحياة.
وأوضحت السعيد -في بيان اليوم الثلاثاء- أن الهدف من تلك الجائزة يتمثل في تحقيق استراتيجية التنمية المستدامة (رؤية مصر 2030)، فضلًا عن تعزيز روح التنافسية وثقافة التميز على مستوى المؤسسات الحكومية، مما ينعكس أثره على المواطن إلى جانب تكريم المتميزين والارتقاء بمستوى الخدمات والالتزام بمعايير الجودة والتميز مع إحداث نقلة نوعية في الأداء المؤسسي وتنمية القدرات البشرية لمواكبة التطورات.
وقال المهندس خالد مصطفى المشرف العام علي جائزة مصر للتميز الحكومي، إن عام 2020 شهد العديد من الإضافات ضمن معايير جائزة مصر للتميز الحكومي، لافتًا إلى إضافة مكاتب التموين، و مكاتب الصحة، والتوسع في مكاتب البريد من حوالي 400 مكتب إلى ما يزيد على 2000 مكتب فيما يتعلق بفئة الخدمات وذلك بعد أن كانت مقتصرة في 2019 على مكاتب البريد والشهر العقاري ومكاتب التأهيل الاجتماعي.
وأشار إلى تطبيق فكرة المتسوق السري خلال التقييم لجهات الخدمات وذلك حتى يتم تقييم الخدمات المقدمة فعليًا على الواقع، إضافة إلى تعديل معايير الخدمات كمعيار ل2020، فضلًا عن إضافة جائزة الموظف المتميز، وفريق العمل المتميز وتحويل جائزة الإبداع والابتكار من فردية إلى مؤسسية.
بدوره، أوضح مستشار وزير التخطيط والتنمية الاقتصادية لشئون الإعلام والمتحدث الرسمي للوزارة رامي جلال، أن الهدف من تطبيق فكرة جائزة التميز يعود لحرص الدولة علي الارتقاء بكفاءة الخدمات والعمل الحكومي بما ينعكس بإيجابية على المواطن؛ حيث تدعم الجائزة نشر ثقافة المنافسة بين الأفراد والمؤسسات بما يسهم في تطوير كفاءة العمل بها.
وتابع أن الجائزة تذهب لمن تتوافر به شروط الترشح وتحقيق المعايير الموضوعة على الوجه الأكمل، مشيرًا إلى أن عملية التقييم تتم بكل شفافية ونزاهة، مؤكدا أن ما تم من إضافات على معايير وفئات الجائزة للعام الحالي يراعي شمول كل فئات المجتمع.
وحول مستهدفات عام 2020، أوضح تقرير وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية حول رحلة جائزة مصر للتميز الحكومي أن الجائزة تنقسم إلى قسمين يتضمنان 7 جوائز رئيسة مقسمة إلى 19 جائزة فرعية تتضمن جوائز التميز المؤسسي والتي تتمثل في جائزة المؤسسة الحكومية المتميزة وتستهدف 500 كلية، 24 قرية، 190 مرکزا، 37 مدينة، 64 حيا.
وجائزة الوحدة المتميزة في تقديم الخدمات الحكومية وتستهدف 1500 مكتب بريد، 26 مكتب تأهيل اجتماعي، 529 مكتبًا للشهر العقاري والتوثيق، 1500 مكتب صحة، 400 مكتب تموين، 180 مركزا تكنولوجيا لخدمة المواطنين بالأحياء والمدن.
كما تضم جوائز التميز المؤسسي وفقًا للتقرير جائزة الوحدة المتميزة في تقديم الخدمات الذكية: الوحدات الجهات ذات المواقع أو التطبيقات الإلكترونية التفاعلية)، وجائزة الابتكار والإبداع بحث أو مشروع لحل مشكلات الإدارة وتطوير وتحسين منظومة الخدمات للمواطنين وتستهدف 79 جهة.
وحول جوائز التميز الفردي، فتضم جائزة القيادات المتميزة، جائزة الموظف المتميز، جائزة فريق العمل المتميز.
وفيما يتعلق برحلة الجائزة في 2020 فقد لفت التقرير إلى القيام بتحديث الموقع الإلكتروني للجائزة، وإطلاق عدة قنوات إلكترونية للجائزة، وعقد ورش عمل بإجمالي 30000 ساعة تدريب، حلقات نقاشية إلكترونية بإجمالي 49 ألف ساعة مشاركة ومتابعة، كما سيتم تلقي طلبات الترشح خلال أكتوبر 2020 ذلك ضمن مرحلة الإطلاق والتوعية.
وحول مرحلة تلقي طلبات الترشح فستتضمن فتح باب تلقي الطلبات إلكترونيًا مع استمرار التوعية خاصة بالجوانب العملية ورفع درجة الجاهزية، مع اختيار المقيمين، وفحص وتقييم الطلبات مستنديًا إلكترونيًا ضمن مرحلة التقييم المكتبي.