«الشروق» تضع روشتة لعملاء ومستخدمى العدادات «مسبقة الدفع».. وأفضل توقيت للشحن

قال الدكتور أحمد عبد الدايم مدير إدارة العدادات مسبوقة الدفع بشركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء، إنه ينبغى على أي مشترك أن يأخذ فى اعتباره بعض النقاط الخاصة بكيفية العدادات مسبقة الدفع بعد إعلان الوزارة نيتها تعميم تركيب العدادات مسبوقة الدفع على جميع العقارات والمبانى القديمة والحديثة خلال مدة تبلغ 6 سنوات تهدف لتركيب ما يقرب من 30 مليون عداد.
وأشار عبد الدايم ل"الشروق"، إلى أن هناك بعض النصائح الهامة لعملاء العدادات مسبقة الدفع يجب اتباعها ويأتى فى مقدمتها، أنه عند تركيب العداد يجب على المشترك التأكيد على الفنى القائم بالتركيب بوضع كارت المشترك داخل العداد للتأكد من مطابقة الكود وأن الكارت يعمل بشكل جيد، ويجب دائما وضع الكارت بالعداد قبل أى عملية شحن، للتأكد من عدم وجود أى مشكلة ولتجنب ظهور رسالة "لا يمكن الشحن يرجى وضع الكارت بالعداد".
وأضاف: "لا بد من معرفة عما إذا كان هناك أى ديون داخل العداد من عدمه تجنبا لشكوى المشتركين عند وضع الرصيد داخل العداد أن المبلغ الذى تم شحنه لم يتم إنزاله بالكامل وبالتحقق نجد هناك قيمة دين داخل العداد وتم خصمه لذا يفضل وضع الكارت بالعداد قبل الشحن للتعرف على حالة العداد كاملة".
وتابع: "بعد القيام بعملية الشحن يمكن للمشترك معرفة ما إذا كان العداد عليه مستحقات متأخرة من عدمه، وذلك بعد الشحن مباشرة يعقبها قيام العداد بخصم المستحقات أو المتأخرات مباشرة المتمثلة فى (دين ثمن عداد – ثمن كارت – ثمن شحنة مبدئية – فاتورة إصلاح – فواتير قديمة – تسويات عن استهلاك سابق – فرق مقايسة – مطالبة)، الأمرالذى يؤدى لوجود خصومات أو مستحقات فى الفاتورة من إجمالى المبلغ المدفوع وصافى قيمة الشحن بعد خصم المستحقات وتفاصيل الخصم".
وقال إنه فى كل مرة يضع المشترك الكارت بالعداد يفضل انتظاره لمدة 15 ثانية يتم خلالها ظهور رسالة كارت مقبول أوGood للتأكد من نقل البيانات بطريقة صحيحة، مؤكدا أنه غير صحيح على الإطلاق عما تردد حول ضرورة تخفيف جميع الأحمال داخل الشقة قبل وضع الكارت بالعداد حتى يقوم العداد بالحساب بشكل منخفض، مما يعنى أن العداد محمل بداخله حدود الشرائح وأسعارها وبمجرد الانتهاء من حد الشريحة الأولى يتم الانتقال إلى الشريحة التالية وهكذا.
وفيما يتعلق بتساؤلات العديد من المشتركين عن قيام العداد عند الوصول إلى الشريحة الثالثة بخصم مبلغ من العداد وعدم معرفة العميل سبب ذلك، أوضح عبد الدايم، أن المشترك تتم محاسبته على أول شريحتين بسعر مخفض وأن الشريحتين الأولى والثانية تخص محدودى الدخل وهى من 0 حتى 50 كيلو للشريحة الأولى ومن 51 حتى 100 للشريحة الثانية، فإذا تجاوز المشترك 100 كيلو فينتقل إلى الشريحة الثالثة، وهنا تتم عملية المقاصة داخل العداد بالفرق بين الشريحتين الأولى والثانية وبين الشريحة الثالثة والمبلغ المستقطع داخل العداد هو 15 جنيها للنظام المنزلى ويسمى فرق الإنتقال من شريحة إلى شريحة.
ونوه بأنه يتم خصم 437 جنيه يسمى (فرق الاستهلاك) عند وصول المشترك لاستهلاك فوق 1000 كيلو وات ويتم تحصيلها عند القيام بالشحن فى المرة التالية، لذلك يجب على العملاء محاولة الترشيد قدر المستطاع حتى نتجنب الوصول إلى هذه الشريحة السابعة، وبالتالى سحب الدعم لأول 1000 كيلوا وات.
وناشد جميع العملاء والمشتركين بعدم اختيار أول يوم من كل شهر تحديدا للشحن سواء من مراكز الشحن أو من خلال جهات الدفع الإلكتروني، وذلك نتيجة للزحام الشديد والغير مبرر، حيث أثير مؤخرا أن أفضل وقت للشحن هو أول يوم فقط من الشهر، الأمر الذى يحدث تكدس وبطء ولا يوجد داعى لذلك لأن عملية الشحن متوفرة طوال الشهر، وأن قيمة الشحن لا تتأثر بأول الشهر أو منتصف الشهر أو آخر الشهر فوفقا للشريحة الحالية تتم المحاسبة.