"كهرباء دمياط" توضح طريقة حساب الاستهلاك والخصومات التي تتم شهريا | صور

التقت النائبة ايفلين متى، اليوم الإثنين، المهندس أحمد أبو العطا، رئيس قطاع كهرباء دمياط، لعرض شكاوى أهالي المحافظة المتكررة المقدمة لها، والمتعلقة بعداد الكهرباء الكارت، وذلك بعد الشكاوى المتكررة من أهالي دمياط، من عداد كهرباء الكارت الذكي، والتي تصادف أن تحدث مع نهاية وبداية كل شهر، والمتمثلة في خصم رصيد الكارت، كله أو نسبة منه.
وقال رئيس قطاع كهرباء دمياط، إنه من الضروري معرفة طريقة حساب الاستهلاك؛ لأن العداد القديم يتشابه في طريقة الحساب بعداد الكارت، والفارق الوحيد هو أسلوب السداد، فالكارت دفع مقدم، والعداد القديم مؤخر، مشيرًا إلى أنه في حالة عدم وجود رصيد في الكارت كافي للاستخدام، تُحسب العملية بالسالب تلقائيًا وتخزّن داخل لوحة العداد الإلكترونية، وبمجرد شحن الكارت تُخصم القيمة، وهذا هو سبب اختلاف قيمة شحن الكارت عن الرصيد المتبقي بعد إدخال الكارت في العداد للشحن.
ونفى "أبو العطا"، صحة خصم جميع المبالغ بالكارت آخر يوم في الشهر، بخلاف المبالغ المستحقة، موضحًا أن الحساب يتم وفق سعر شريحة الاستهلاك، ولا علاقة له بتوقيت الشحن، وأي عميل متضرر عليه التوجه للهندسة التابع لها.
وأوضح أن طريقة الحساب في عداد الكارت تكون كالتالي: عدد الكيلو وات المستهلك مضروب في سعر الشريحة التي يستخدمها العميل مضافا لهما كل من خدمة العملاء والضريبة، مشيرًا إلى أن هناك شرائح مختلفة للاستهلاك وكل شريحة لها سعر محدد لخدمة العملاء.
وأشار إلى أن الدعم المنزلي يُحسب ل100 كيلو وات لكن في حالة تخطي هذه القيمة يخصم 10 جنيهات فرق حساب الدعم بأثر رجعى، ومبلغ يبدأ من جنيه إلى 40 جنيهًا، مقابل خدمة عملاء حسب استخدام العميل، وبالنسبة للعداد التجاري يُخصم 45 جنيهًا فرق حساب الدعم بأثر رجعى فى حالة تخطى العميل 100 كيلو وات فرق حساب الدعم، ومبلغ 37.5 جنيه، في حال تخطى العميل 250 كيلو وات فرق حساب الدعم، ومقابل خدمة عملاء ومبلغ جنيه إلى 40 جنيهًا حسب شريحة استخدام العميل.
جدير بالذكر أن منافذ شحن كروت الكهرباء في محافظة دمياط، تشهد زحاما شديدا في بداية ونهاية كل شهر، بسبب الخصومات التي تحدث في العدادات، وهو الأمر الذي سبب استياء شديدا لدى المواطنين، وطالبوا بتفسير واضح من شركة الكهرباء لأساس الخصومات التي تتم في هذا التوقيت بالذات.
٫
٫
٫
٫