أسئلة وأجوبة عما يشغل المواطنين حول "العداد الكودي"

يعلم الجميع أن العدادات القديمة تعمل على توصيل التيار الكهربائي دون تأثر من وجود عطل أو خطأ بالعداد العادي، كما يستطيع المشترك معرفة وجود مشكلة أو عطل بالعداد عند ثبات المؤشر الموجود بداخل اللوحة الزجاجية للعداد، أو تسجيل العداد قراءات تراكمية بصفة مستمرة وتخزينها، وفي هذه الحالة يبلغ المشترك إدارة الكهرباء التابعة لها لاتخاذ الإجراءات الفنية المناسبة والتي تتمثل في تغيير العداد القديم بآخر مسبوق الدفع ويتحمل المواطن التكلفة.
علما أن العدادات مسبوقة الدفع فعند وجود أي خطأ أو خلل فإنها تفصل التيار الكهربائي عن المشترك حتى شحن العداد أو إصلاح العطل الذي طرأ عليه.
وبالتالى فهناك أسئلة كثيرة للمواطنين تدور فى عقولهم حول كيفية الوصول لحلول جذرية تجنبهم الوقوع في أخطاء فيما يتعلق بالعدادات مسبوقة الدفع، ولهذا يجيب "الموجز" عما يشغل المواطنين حول "العداد الكودى"
ما هو أفضل وقت للشحن خلال الشهر؟
هناك شائعة أن الشحن أفضل أول الشهر لأنك تكون عند الشريحة الأولى وبالتالى رصيدك بالكيلو يكون اكبر ولكن نفترض أن رصيدك انتهى هل ستظل بدون كهرباء حتى أول الشهر ؟؟ طبعا لا وللعلم عند أول كل شهر يعود العداد للشريحة الأولى وبالتالى رصيدك بالكيلو يزيد مره أخرى.
ما هو سر عدم عودة العداد للشريحة الأولى عند الشحن؟
العداد مبرمج بالوقت والتاريخ ويعود للشريحة الأولى مع أول دقيقه كل شهر وهو بذلك يحقق لك عدالة استخدام لأنه فى نظام العداد القديم يتم محاسبتك بالشهر من مرور القارئ حتى مروره مره أخرى أما مسبوق الدفع فيعمل بنظام برمجى بالوقت والتاريخ محكم.
متى يقوم المواطن بالشحن؟
يوجد بالعداد لمبة بيان فى واجهة العداد تضيء عند وصول الرصيد إلى حد الإنذار وتضيء ثانية عند وصول الرصيد إلى حد الفصل وعندما يفصل تقوم بتركيب الكارت بالعداد فتعود الكهرباء حتى تقوم بالشحن.
حد الإنذار 30 جنيهاً وحد الفصل 20 جنيهات للعدادات الاحادى.
حد الإنذار 40 جنيهاً وحد الفصل 30 جنيهات للعدادات الثلاثية.
كيف يعمل العداد الكودي؟ وكيف يتعرف المواطن على رصيده بالعداد ؟
يقرأ عداد الكهرباء الجديد بيانات الكارت المخصص له، والذي يتم شحنه بالقيمة النقدية الموجودة على الكارت، من خلال نظام برمجة خاص بموديل العداد.
وهناك 3 شاشات رئيسيه الرصيد بالجنيه-الرصيد بالكيلو-الشريحة
هل بإمكان المواطن متابعة استهلاكه بالكيلو وات خلال الشهر؟
نعم وبكل سهوله من شاشة الاستهلاك خلال الشهر تقدر تعرف استهلكت كام كيلو كما يمكنك قبل التوجه للشحن تركيب الكارت بالعداد حتى ظهور كلمة كارت مقبول وبالتالى عند قدومك الينا للشحن نستطيع الاجابه عن كل الاستفسارات التى تريدها.
ما هى فائدة تركيب الكارت بالعداد قبل الشحن ؟
الحقيقة هذا الجزء بالذات مهم جدا لأنه أولا نستطيع الرد عن كل أسئلتك وحالة العداد وحالة البطارية وطمأنتك والرد عليك كذلك تساعدنا فى تحديد نسبة الكهرباء المستهلكة بالكيلو والجنيه
ماذا تعنى شاشات العداد الأخرى ؟
تحتوى هذه الشاشات على بياناتك مثل : رقم العداد ورقم المشترك والوقت والتاريخ وفى حالة انه فى فروق شرائح أو العداد وصل الرصيد صفر ولم يفصل لأنه أجازه أو ليلا كما هو مبرمج بالعداد وتوجد شاشة الديون بالجنيه حتى تقوم بالشحن وتخصم الديون من العداد وليس الشحن كذلك شاشة الجهد والاستهلاك الكلى منذ تركيب العداد واستهلاك كل شهر على حده.
هل هناك حل إذا تم "فصل العداد إنذار" والكارت غير موجود بجانب العداد ؟
فى حالة وجود المواطن بعمله وكان الكارت معه وفصل العداد إنذار يمكن لأى شخص بالمنزل أن يقوم بإدخال بطاقة رقم قومى أو فيزا بنك فى العداد ويعود التيار الكهربائى فورا حتى عودت المواطن بالكارت.
هل فعلا العداد لا يفصل بالإجازات الرسمية وبالليل؟
بالفعل العداد مبرمج على عدم الفصل الجمع والإجازات الرسمية وكذلك من الساعة 5 مساءا وحتى 10 صباحا.
إذا كان لدى المواطن لوحة العداد وفيها أكثر من عداد وبنفس الاسم، كيف يتعرف على الكارت الخاص به؟
الكارت به "استيكر ورقم المشترك" وإذا تم البحث فى شاشات العداد ستجد بعد الثلاث الشاشات الرئيسية "شاشة رقم العداد وبعدها شاشة رقم المشترك" ومن هنا يمكنك معرفة الكارت الخاص بكل عداد.
ما هى الوسائل المتاحة للشحن ؟
أولا الشحن من أي هندسة تابعة للشركة أو الشحن من أي منافذ بيع فورى.
فى حالة طلب أي مؤسسة إحضار إيصال كهرباء .. ما هو العمل؟
مع كل شحن يتم تسليم المشترك إيصال حرارى وفى حالة احتياجه لإيصال تفصيلى فسيكون متاح وإذا احتاجته اى مصلحه حكومية لبيانات العداد وتاريخ التركيب يتم استخراج شهادة بيانات له فى اى وقت.
هل هناك غرامة فى حالة فتح غطاء العداد؟
سوف تدفع غرامة فتح الغطاء طبقا للرسوم المقررة بالشركة
هل قيمة الشحن هى من تحدد الشريحة ؟
لا طبعا .. فالشريحة يحددها استهلاك المشترك لان كل شريحة بكميه معينه من الكيلووات عند استهلاكها تنتقل لشريحة اعلي حتى أول الشهر وعودت المشترك للشريحة الأولى مره أخرى .
فى حالة ضياع الكارت .. ما هو الحل؟
يقوم المواطن بالحضور لمقر الشركة التابع له ويقوم بإحضار صورة أو رقم العداد بالإضافة إلى بطاقة الرقم القومى للاطلاع عليها او توكيل أو عقد إيجار موثق من صاحب العداد تقوم بدفع قيمة الكارت الجديد طبقا للرسوم المقررة بالشركة وبيتم استخراج كارت جديد وتفعيله وتستلمه فى دقائق معدودة.
ما هو العمل فى حالة ضياع الكارت وعليه شحنه لم تفرغ بالعداد؟
لا داعى للقلق كل عملية شحن تقوم بتسجيل فى ذاكرة العداد برقمها وقيمتها ولو ضاع الكارت وعليه شحنه لم تفرغ بالعداد بيتم استخراج كارت وعند برمجته تقوم بتسجيل كل بياناتك وكذلك عمليات الشحن بأرقامها وقيمتها وعند تركيب الكارت بالعداد لو ذاكرة العداد وجدت عمليه لم تفرغ بالعداد يتم استقبالها بالعداد وتنفذ فورا.
وهل يتلف الكارت ؟
نعم فى حالة تعرضها للماء والعرق والشمس تتأثر الشريحة النحاسية ولا تعطى بيانات ولن تتمكن من قراءتها فيتم تغييره لذا ننصح بالحفاظ على الكارت.
ما هي مميزات العداد الكودي؟
- العداد مسبق الدفع يرصد أي شخص يستخدمه في الأغراض التجارية، ما يعني الحماية من سرقة التيار، ففي حالة زيادة الأحمال عن المسموح به والمقدر ب 80 أمبير يفصل التيار الكهربائي تلقائيًا، ولو تكرر لثلاث مرات يفصل التيار الكهربائي بالكامل، ولا بد من العودة لشركة الكهرباء لتشغيله مجددا.
- العداد مزوّد ببطارية إضاءة يصل عمرها لعشر سنوات، ويستخدم للإضاءة في حالة قرب نفاد الرصيد، أو تشغيل الشاشة في حالة انقطاع التيار الكهربائي.
- عداد الكهرباء مسبق الدفع له إجراءات تأمينية، ففي حالة فتحه بقوة يفصل التيار ولا يعود إلا عن طريق الشركة.
- عند فقدان كارت شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع يمكن استصدار واحد جديد بثمن 19 جنيها.