تواصل عمليات فرز الأصوات في الاستفتاء على التعديلات الدستورية | صور    هاني لبيب: الشباب فضح أكاذيب العزوف عن المشاركة فى الاستفتاء.. فيديو    لميس جابر: المشاركة المتميزة من السيدات لفتت انتباهي خلال الاستفتاء    توريد 104 آلاف و359 كيلو قمح لصوامع وشون الدقهلية    سفراء أفارقة بالقاهرة يتحدثون ل«الصباح»:العلاقات المصرية الأفريقية فى حالة «انتعاش».. والتعاون الاقتصادى الأهم فى المرحلة المقبلة    "قرة انرجي" تتعاقد مع "ايبار اليابانية" لتقديم تكنولوجيا الطاقة المتجددة    المالية: ارتفاع إيرادات الفوائد المحصلة من القروض ل4.541 مليار جنيه خلال 8 أشهر    مدبولي: اجتماعات دورية لمتابعة تنفيذ مشروعات العاصمة الإدارية    بالفيديو.. فنان تشكيلي يصنع مجسما من الرمال تضامنا مع ضحايا تفجيرات سريلانكا    نائب رئيس الوفد: أعارض دعم الدولة لحزب بعينه    نائب وزير الدفاع الروسي : فلول داعش الإرهابي تصل إلى القارة الأفريقية    هجمات سريلانكا تحصد أرواح 3 من أبناء مؤسس "ASOS"    الديوان الملكى السعودى: سندعم العمل الإغاثى فى عدد من المناطق اللبنانية    محمد صلاح يقترب من ريال مدريد بعد توتر علاقته مع كلوب    شاهد| حرب حفتر على طرابلس.. تواطؤ عربي وغربي مفضوح    نجم الأهلي السابق: ما يمر به الفريق طبيعي.. والموسم ليس كارثيًا    دونجا يتمسك بالمشاركة مع بيراميدز أمام الزمالك رغم وفاة والده    الشوربجي يتأهل لربع نهائي بطولة الجونة الدولية للاسكواش    4 أهداف في 25 دقيقة..بيرنلي يتعادل مع تشيلسي في شوط أول مثير    قائمة برشلونة – فالفيردي يريح لاعبا واحدا أمام ألافيس.. وعودة فيرمايلين    أشرف صبحي يسلم راية عاصمة الشباب العربي لتونس    صور .. بدء فرز الأصوات على الاستفتاء بلجان التجمع    المتهم بضرب طفل حتى وفاته بالجيزة: «كنت عايز أعرف مكان المعزتين»    تيسيرات لذوي الإعاقة وكبار السن في استخراج جوازات السفر والوثائق    حبس 3 أشقاء مزقوا جسد صاحب جراج سيارات بالمطاوي    إصابة 7 ركاب في انقلاب أتوبيس بالوادي الجديد    لميس جابر: قنوات الشرق ومكملين صدموا من حجم مشاركة المصريين فى الاستفتاء    اعتماد أسماء الفائزين بجوائز الدولة لعام 2018    وزيرة الثقافة تفتتح المهرجان الدولى للطبول    وزارة الأوقاف تصدر كتاب "حماية دور العبادة" لتأصيل التعايش بين الأديان    شباب الزمالك يكتسح الجونة فى بطولة الجمهورية    إقبال كبير في الساعات الأخيرة للاستفتاء على الدستور بالبحيرة    رئيس أوكرانيا الخاسر في الانتخابات الرئاسية يعلن عزمه العودة إلى الرئاسة في 2024    أحمد موسى: الملايين شاركوا بالاستفتاء حبا في السيسي .. فيديو    محمود الليثي يغنى «يا جبل ما يهزك ريح» في مسلسل «ولد الغلابة» (فيديو)    رئيس العاصمة الإدارية: لا توجد تعليمات بإنشاء مقر لمجلس الشيوخ    حملة "أولو الأرحام" تحذر من "التنمر"    فيديو.. خالد الجندى يكشف عن فلسفة تغيير القبلة    العناني: أعداد البعثات العاملة بمصر في تزايد نتيجة الأمان    الإفتاء توضح 3 حالات يجوز فيها صيام يوم 30 شعبان    «الأرصاد» تحذر: موجة حارة حتى الاثنين المقبل.. والعظمى في القاهرة 33    فكرى صالح يدلى بصوته فى الاستفتاء على التعديلات الدستورية: "اعمل الصح"    انخفاض مؤشرات البورصة بنهاية اليوم وتربح 562 مليون جنيه    بالصور.. تكريم النجم سمسم شهاب فى جريدة "الموجز"    ضبط تاجر مخدات تحت الأرض    قافلة طبية تنجح في شفاء 2000 مريض بالإسكندرية    صور.. المطرب شعبان عبدالرحيم يجرى فحصوصات طبية بمستشفي بنها الجامعى    بالفيديو.. فطيرة التفاح والشوفان الشهية والمفيدة بخطوات بسيطة    عالم أزهري يوضح المقصود بآية «وَاضْرِبُوهُنَّ» ..فيديو    "الوزراء" يعين عددًا من مشاهير الأدب ب"المجلس الأعلى للثقافة"    أطباء وتمريض كفر الشيخ يشاركون في الاستفتاء على الدستور.. صور    ختام أعمال قافلة جامعة المنصورة الطبية بمستشفي سانت كاترين المركزي    الوطنية للانتخابات تحذر: من يروج الشائعات يعرض نفسه للمسائلة القانونية    الرئيس السيسي يشدد على أهمية تفعيل "الاستراتيجية العربية لاستثمار طاقات الشباب ومكافحة التطرف "    الاستخدام الآمن والفعال للمضادات الحيوية    فيديو| محافظ السويس: المشاركة في الاستفتاء على الدستور حق أصيل للشعب    «البحث العلمي» تعلن أسماء الفائزين بجوائز الدولة لعام 2018    القبض على أمين عهدة بحوزته 35 ألف عبوة شاى مجهولة المصدر بعين شمس    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.





الرئيس السيسى يتفقد جناح بنك مصر فى ملتقى الشباب العربى والأفريقى
نائب رئيس بنك مصر يعرض تجربة البنك فى مجال تكنولوجيا التحول الرقمى
نشر في الشروق الجديد يوم 24 - 03 - 2019

تفقد الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية، يصاحبه المهندس مصطفى مدبولى رئيس الوزراء، وطارق عامر محافظ البنك المركزى المصرى، ولفيف من الوزراء، جناح بنك مصر، بملتقى الشباب العربى والأفريقى الذى ينعقد بمحافظة أسوان.
وتفقد الرئيس جناح بنك مصر (الراعى البلاتينى للمؤتمر)، وتعرف على إنجازات البنك فى مجال تكنولوجيا التحول الرقمى، حيث استعرض عاكف المغربى – نائب رئيس مجلس إدارة بنك مصر بعض الخدمات التكنولوجية الحديثة التى يقدمها البنك للوصول إلى فئة الشباب فى مختلف المحافظات، حيث يعد بنك مصر أول بنك مصرى يستخدم تكنولوجيا الذكاء الاصطناعى ويوفر خدمة الحوار التفاعلى (Chat Bot) على موقعه الإلكترونى على مدى 24 ساعة يوميا.
و قد تم استعراض تجربة البنك فى استخدام خدمة المساعد الآلى (Chat Bot) وقدرتها على الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم على مدى الساعة طيلة أيام الأسبوع، وتقديم الحلول الأكثر فعالية لتحليل استفسارات العملاء، من خلال رؤية أوسع وأعمق للبيانات، ويعد بنك مصر رائدا فى مجال تكنولوجيا التحول الرقمى من خلال إطلاق أحدث وسائل التواصل مع العملاء من خلال «المساعد الآلي»، فخلال ثلاثة شهور وصل متوسط عدد المحادثات شهريا إلى 16000 محادثة، ونحو 79% من المحادثات تمت دون مساعدة من فريق العمل (دون طلب الدعم)، هذا وقد تم ربط الشات بوت بالبريد الإلكترونى لدعم العملاء فى حالة الشكاوى لتنفيذ من خلال نفس قناة التواصل. الأمر الذى انعكس بدوره على سهولة التواصل مع العملاء.
ويؤمن بنك مصر بمدى أهمية الشمول المالي؛ من ﺇﺗﺎﺣﺔ ﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻛﺎﻓﺔ ﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻤﺨﺘﻠﻒ فئات ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﻘﻨﻮﺍﺕ ﺍﻟﺮﺳﻤﻴﺔ بما ﻓﻲ ﺫﻟﻚ ﺍﻟﺤﺴﺎﺑﺎﺕ ﺍﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻮﻓﻴﺮ، ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﺪﻓﻊ ﻭﺍﻟﺘﺤﻮﻳﻞ، ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﺘﺄﻣﻴﻦ، ﻭﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﺘﻤﻮﻳل ﻭﺍﻻﺋﺘﻤﺎﻥ،.. الخ. لذا يقوم البنك بالعديد من الأنشطة التى تضمن تحقيق الشمول المالى فى مصر لتوفير الخدمة المصرفية لكل مصرى على أرض الوطن، حيث يعد البنك أداة مالية وطنية، يتم الاعتماد عليها فى تنفيذ ودعم التنمية الوطنية والاستراتيجية فى مختلف المجالات الاجتماعية والاقتصادية، ومن تلك الأنشطة دعم رواد الأعمال وذلك لمحاربة البطالة وزيادة الناتج المحلى وتحقيق التنمية المستدامة، التوسع والانتشار الجغرافى لإتاحة الخدمات المالية من خلال نحو 620 فرعا منتشرة بجميع انحاء الجمهورية، فضلا عن استهداف إنشاء فروع جديدة خلال الأعوام القليلة القادمة تصل إلى نحو 875 فرعا بحلول 2022 تقدم الخدمة لشرائح المجتمع المختلفة ليصبح بنك مصر الأقرب لعملائه أينما وجدوا.
هذا بخلاف توسع بنك مصر فى وسائل الدفع الإلكترونى والتحول إلى مجتمع لانقدى منها؛ ميكنة مرتبات العاملين فى القطاعين العام والخاص، تقديم خدمة السداد الإلكترونى للضرائب والجمارك، تطبيق خدمة CPS للشركات، كذلك قام بنك مصر انطلاقا من دوره الريادى فى تقديم الخدمات الالكترونية، باستحداث خدمة الدفع الإلكترونى «محفظة بنك مصر BM WALLET» لسداد المدفوعات عن طريق التليفون المحمول، وغيرها من الخدمات الالكترونية الأخرى، هذا بالإضافة إلى التعاون مع عدد من الجامعات لميكنة مصروفات الجامعة، وكذلك يحرص البنك دائما على الدخول فى العديد من الشراكات بهدف اتاحة وسائل الدفع الالكترونية لأفراد المجتمع وكذلك المشاركة فى برامج التثقيف والشمول المالى بهدف زيادة وتعزيز المعرفة المالية والمصرفية لدى الغير وبما يؤدى إلى التحول من المجتمع النقدى إلى المجتمع غير النقدى.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.