روت منال، مصورة فيديو إساءة معاملة المرضى بتأمين صحي الشرقية، تفاصيل الواقعة، قائلة إنها صورت أكثر من مقطع يعرض تعامل موظفة بمركز الكبد بشكل سيئ مع المرضى. وأضافت خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «مساء دي إم سي»، المذاع عبر فضائية «دي إم سي»، أمس السبت، أنها ذهبت لمركز الكبد بصحبة والدها وفوجئت بالمرضى جالسين على الأرض، بناءً على طلب الموظفة. وأوضحت أن الموظفة طلبت من المرضى الجلوس على أرضية المركز حتى تقوم بعملها، متابعة: «كانت بتقولهم "عايزني أشتغل اقعدوا على الأرض" وفيه ناس قعدت وناس لا». وواصلت: «بعد تصويري الواقعة، ذهبت في اليوم التالي للمركز في محاولة لإنهاء أوراق المطلوبة لعلاجه، لكن تمت إهانتي أنا ووالدي البالغ من العمر 77 عامًا، وإحدى الموظفات وقفت أمام أبي وقالت له إنه لم يجد تربيتي». وانتشر على مواقع التواصل الاجتماعي فيديو لموظفة داخل أحد الوحدات الصحية ترفض تقديم الخدمة للمواطنين، وتتعامل معهم بشكل غير آدمي بالرغم من عدم انتهاء ساعات العمل الرسمية.