«التنمية المحلية»: تلقينا 17319 رسالة معظمها تتعلق بالفساد والتعد على أراضي الدولة

تلقى وزير التنمية المحلية، اللواء محمود شعراوي، اليوم الجمعة، تقرير الأسبوع السابع عن سير عمل مبادرة "صوتك مسموع" التي أطلقتها الوزارة، تحت رعاية رئيس مجلس الوزراء لتلقى شكاوى المواطنين والرد عليها، وذلك في إطار 5 محاور رئيسية، وهى مخالفات البناء، والتعد على الأراضي الزراعية، وأملاك الدولة، والإشغالات، والفساد، والرشوة، والمخلفات بأنواعها المختلفة والمقترحات والأفكار الجديدة.
وأشار التقرير إلى أن محافظات البحيرة، وكفر الشيخ، ومطروح، والجيزة، والدقهلية، وبورسعيد، والمنيا، كانت من أكثر المحافظات استجابة في حل شكاوى المواطنين، الذين تواصلوا مع المبادرة حتي يوم 12 ديسمبر الجاري.
وأكد التقرير، أن عدد الرسائل التي وردت للمبادرة منذ انطلاقها، وحتي الأسبوع السابع، وصل 17319 رسالة منها 3870 شكوى تم حل 89.04% من الشكاوي وجاري حل الباقي.
وطالب شعراوي، العاملين بالمبادرة بالديوان العام للوزارة، والفرق التنفيذية بالمحافظات، سرعة التفاعل مع شكاوي المواطنين، وبذل كل الجهود لخدمة المواطن.
وأشار الى أن الوزارة نجحت في الاستجابة السريعة، للشكاوى الواردة للمبادرة والتعامل معها على أرض الواقع بالتنسيق المستمر مع فرق العمل التنفيدية بالمحافظات، ورؤساء الوحدات المحلية، موضحًا أن إجمالي عدد الرسائل التي تلقتها المبادرة في الأسبوع السابع، سواء من خلال الصفحة الرسمية على (الفيسبوك)، أو رقم (الواتس آب)، أو عبر الإيميل بلغت 2420 رسالة منها 447 شكوى تم حل 83.2٪؜ منها.
وأوضح، أن أكثر الشكاوى خلال الأسبوع السابع، كانت خاصة بالقمامة والفساد والتعد على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة ومخالفات البناء والإشغالات، مضيفًا أن عدد الرسائل التي تلقتها المبادرة عبر رقم (الواتس آب) في الأسبوع السابع، بلغت 400 شكوى تم حل 82% وجاري حل باقى الشكاوى بالتنسيق مع المحافظات.
وواصل: كما تبين من التقرير شكاوي القمامة بلغت 25٪؜ والفساد 6.25٪؜ والتعدي على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة 7.75٪؜ ومخالفات البناء 26.7٪؜ والإشغالات 33.5٪.
؜
ولفت الوزير، إلى أن باقى عدد الرسائل هو استفسارات للمواطنين وتعليقات وتم الرد عليها من جانب العاملين بالمبادرة بالوزارة.
وتابع: "كما تضمن التقرير أن البريد الإلكتروني للمبادرة، تلقى 20 رسالة وتم الرد عليها، وتضمنت 7 شكاوى، وتم الرد على 5 شكاوى وجاري حل شكوتين، كما استقبلت الصفحة الرسمية للمبادرة على (الفيسبوك) 782 رسالة بلغ عدد الشكاوى 40 شكوى، وتم الرد على 80% منها، كما تلقى الخط الساخن للمبادرة (ت: 15330)، 40 مكالمة تتضمن استفسارات للمواطنين، وتم الرد عليها من العاملين بالوزارة.