كشف الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء، عن استقبال المنظومة ل23 ألف رسالة شكوى من القمامة خلال الفترة الماضية، مؤكدًا على اهتمام الدولة بالقضاء على تجمعات القمامة، وتطبيق منظومة النظافة الجديدة. وأضاف في لقائه ببرنامج «على مسؤوليتي»، المذاع عبر فضائية «صدى البلد»، أمس الأربعاء، أن ملف القمامة يحظى بالاهتمام من جميع الهيئات في الدولة، موضحًا أنه تم تخصيص أرقام ساخنة ورقمين بتطبيق «واتس آب» لتلقى شكاوى المواطنين الخاصة بالقمامة. وأشار إلى التعامل بشكل فوري مع الشكاوى الواردة من خلال تحويلها للمحافظات والمسئولين مباشرة، موضحًا أن محافظة القاهرة أكثر المحافظات تراكمًا للقمامة، يليها محافظاتالجيزة والقليوبية والإسكندرية ثم الدقهلية والغربية. وأعلن مجلس الوزراء، مطلع شهر أكتوبر الجاري، تخصيص رقميين بتطبيق «واتس آب» هما «01555516528 – 01555525444»، بالإضافة إلى رقم الخط الساخن «16528»، وموقع البوابة الإلكترونية «www.shakwa.eg»؛ لشكاوى القمامة بالمحافظات. https://www.youtube.com/watch?v=monH_-b1CG8