أعلنت إيمان سامى رئيسة لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة وعضو اللجنة العليا للحج السياحى أن المشاكل الخاصة ببعض شركات السياحة بشأن توثيق عقود سكن حجاج السياحة بمكة والمدينة، والتى ظهرت خلال معاينة المساكن بالأراضى المقدسة فى طريقها للحل خلال الساعات القليلة القادمة. وأضافت فى تصريحات صحفية خاصة ل"الشروق"، أن هذه المشاكل تتعلق بالمسار الالكترونى للحج الذى أعدته السلطات السعودية وأنه جارى حل كافة المشاكل بالتنسيق بين ممثلى بعثة الحج السياحى برئاسة محمد شعلان و د. عباس قطان رئيس مؤسسة الاهلية للطوافة بالدول العربية ود. حسين الشريف وكيل وزارة الحج السعودية لأنه فى النهاية لابد من حل كل هذه المشاكل وإن كانت ستأخذ بعض الوقت. وأشارت إيمان سامى إلى أن لجان السياحة المتواجدة بالاراضى المقدسة رفضت عدد من المساكن التى حجزتها بعض الشركات لعدم ملائمتها للضوابط التى أقرها وزير السياحة يحيى راشد وألزمت هذه الشركات بتوفير مساكن بديلة وفى أماكن أفضل، لافتة الى ان عدد من الشركات حجزت لحجاجها أماكن متميزة فى شارع المنصور بالعزايزية بمكة و مجهزة على أعلى مستوى من الكفاءة ومزودة بأحدث أجهزة التكييف المركزى أسوة بالفنادق. ومن جانب آخر، قالت رئيسة لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة إنه تم الاتفاق بين غرفة شركات السياحة وإحدى شركات التأمين على إصدار 36 الف وثيقة تأمين صحى لعلاج حجاج السياحة دون اضافة أى اعباء مالية على الحجاج أو الشركات حيث تتحمل الغرفة التكلفة كاملة تيسيرا على ضيوف الرحمن. تشمل الوثيقة توفير الرعاية الصحية اللازمة للحجاج بما تشمله من العلاج وحالات الإخلاء الطبي للحجاج بالمملكة العربية السعودية والمملكة الأردنية الهاشمية (مدينة العقبة) ، وذلك في صورة وثائق تأمين ستصدر لكل حاج باسمه. يأتى ذلك حرصا من الغرفة على مراعاة البعد الإنساني وتوفير كافة السبل التي تكفل لحجاج القطاع السياحي أداء رحلة الحج بصورة آمنه تتضمن الرعايه الصحيه الكامله لهم بما يليق بحجاج القطاع السياحي المصري، وأيضا نظرا لعدم شمول وثيقة التأمين الطبي على حجاج بيت الله الحرام لموسم 1438 ه على توفير خدمة العلاج والإخلاء الطبي حال حدوث اي مكروه للحجاج ، وأيضاً لوجود العديد من الحالات المرضيه الطارئه للحجاج خلال فترة تأديه المناسك. كما تم أيضاً تفعيل مراكز للدعم الطبي بأرقام طوارئ لحالات العلاج والإخلاء الطبي بكل من المملكة العربية السعودية ومدينة العقبة بالمملكة الأردنية الهاشمية للتواصل على مدار الساعه مع حجاج القطاع السياحي، وحرصا من الغرفة على توفير كافة البيانات والمعلومات الطبية اللازمة التي يحتاجها الحاج حال مرضه او إصابته فسوف تقوم الغرفة فور استلام هذه الوثائق بسرعة تسليمها للشركات السياحية لتوزيعها على الحجاج التابعين لها قبل سفر الحجاج لأداء المناسك.