«معلومات الوزراء»: استقبلنا 653 ألف شكوى من المواطنين.. وتم فحص 74% منها

قال الدكتور طارق الرفاعي مسؤول إدارة الشكاوى بمركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء، إن الإدارة استقبلت 653 ألف شكوى من المواطنين، لافتًا إلى عدم جدية عدد قليل منها.
وأكد «الرفاعي»، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «90 دقيقة»، المذاع على فضائية «المحور»، مساء الأربعاء، أنه تم فحص 74% من الشكاوى، موضحًا أنه يتم عرض كل شكوى على الجهة أو الوزارة الخاصة بها، ويتم متابعة التفاعل معها.
وأوضح أن المركز يرفع تقارير دورية للمهندس شريف إسماعيل رئيس الوزراء عن الشكاوى التي يستقبلها المركز ومدى التفاعل معها من قبل الوزارات والجهات المختلفة.
ولفت إلى أن المركز يستقبل شكاوى المواطنين بدءًا من العاشرة صباحًا وحتى العاشرة مساءً على الخط الساخن 16528.