لاحظ بعض مستخدمى هاتف «آيفون 7» الجديد أن أجهزتهم تصدر أصواتا مزعجة أثناء استخدامها، ما جعل أحدهم يشتكى لدى آبل ويتساءل حول جودة الأجهزة التى طرحتها الشركة فى الأسواق. وقام المستخدمون، الذين يعانون من المشكلة، بتحميل فيديوهات على موقع «يوتيوب» ترصد الأصوات المريبة التى تصدر من هواتفهم. وكشف المكلف السابق بالعلاقات العامة لدى أبل، داريل إثيرنجتون، أنه منزعج هو الآخر من هذا النوع من الأصوات الذى يشبه «الصفير». وأجمع المستخدمون أن المشكلة مرتبطة بالمعالج «A10»، حيث قالوا، فى تدوينات على موقع «تويتر»، إن «الصوت يصبح مزعجا لما يكون الهاتف تحت عبء ثقيل ويصدر من منطقة مكبر الصوت، وهى المنطقة القريبة من المعالج». وطرح بعض المستخدمين المشكلة على موقع الدعم الفنى لأبل، فأجابهم أحد الأشخاص قائلا «تواصلت مع الدعم الفنى وشرحت لهم المشكل فأكدوا أن الأمر غريب فعلا، وطرحوا على بعض الأسئلة، مثل، هل أسمع الصوت أثناء تشغيل لعبة أو فيديو، وهل الصوت يصدر من مكبر الصوت فقط أو من منطقة أخرى؟». وقالت تقارير إعلامية إنه إذا كانت عينات عشوائية من «آيفون 7» تعانى من هذه المشكلة، فالمسألة تتعلق بجودة الهواتف الأولية التى جرى طرحها فى الأسواق. وأضافت «وإذا تأكد فيما بعد أن كل الهواتف تصدر نفس الصوت، فقد يكون نوعا من أنواع نظام التبريد التى تعتمدها الشركة فى هذا الجيل الجديد من الهواتف».