«الكهرباء» توجه المحصلين بتكثيف قراءة العدادات لمنع الشكاوى

- غدًا.. شاكر يناقش مع رؤساء شركات التوزيع كيفية تطبيق زيادة الأسعار على الفواتير
- «وسط الدلتا»: نواجه صعوبات فى تحصيل فواتير كفر الشيخ.. ونستقبل استفسارات المواطنين عبر ال«واتس آب»
- «مصر العليا»: زيادة حصة «القابضة» ل 139 مليون شهريًا.. وطرح مناقصة للحصول على 140 ألف عداد كودى
وجهت إدارات الشركات الفرعية التابعة للشركة القابضة للكهرباء، تعليمات مشددة لرؤساء ومديرى القطاعات التابعة للشركة، اليوم، بضرورة تكثيف حملات المرور والتفتيش من قبل المحصلين والفنيين المختصين لقراءة العدادات وتحصيل الفواتير، لمنع الشكاوى خاصة بعد إعلان الأسعار الجديدة لشرائح الكهرباء.
وقالت المهندسة ابتهال الشافعى رئيس مجلس إدارة شركة وسط الدلتا لتوزيع الكهرباء والعضو المنتدب، إنها وجهت المسئولين بضرورة الحصول على القراءة السليمة من العداد، لمنع أى شكاوى، لافتة إلى أن العدادات مسبوقة الدفع ستسهم بشكل كبير فى تسهيل مهمة الكشف والتحصيل، خاصة وأن «وسط الدلتا» تمكنت من تركيب مليون عداد مسبوق الدفع بجميع القطاعات التابعة لها.
وكشفت، أن هناك صعوبات كبيرة تواجه المحصلين التابعين للشركة فى محافظة كفر الشيخ على وجه الخصوص، لعدم التزام المواطنين والأهالى بسداد أو دفع قيمة فواتير الكهرباء الشهرية باستمرار، مما يترتب عليه تدنى نسب التحصيل.
وأوضحت الشافعى، أنه يتم التنسيق مع مسئولى المحافظة والمحليات للتغلب على مشكلة التحصيل من أجل تقديم خدمة جيدة يتمتع بها الجميع، مع استمرار حملات الشرطة لمنع سرقة التيار الكهربائى والوصولات العشوائية، وأنه تم التواصل مع الكشافين والمحصلين بجميع المناطق التابعة للشركة، مع التركيز على توفير الخدمات للجماهير من خلال خدمة العملاء.
وأشارت إلى تفعيل برنامج «احسب فاتورتك» على الموقع الإلكترونى للشركة، وبدء المشتركين فى استخدامه وتسجيل القراءات عليه، وكذلك التواصل مع أصحاب الشكاوى عبر رقم مخصص لذلك عبر برنماج «واتس آب»، من خلال تصوير صاحب الشكوى للفاتورة أو القراءة من العداد، وإرسالها فورًا للشركة ويتم الرد عليه فى نفس الوقت.
وفى سياق متصل قال المهندس رأفت شمعة رئيس مجلس إدارة شركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء والعضو المنتدب، أنه أصدر تعليماته بتكثيف الجهود بإحضار جميع القراءات المتراكمة على مدار الأشهر الماضية بالعدادات بمختلف القطاعات والهندسات التابعة للشركة ليتم حسابها بالسعر القديم حتى شهر يونيو الماضى، بحيث يسدد المشترك المستحق عليه من الفاتورة القديمة.
وأضاف شمعة فى تصريحاته ل«الشروق»، أنه وبعد بدء تطبيق التعريفة الجديدة فقد شدد على رؤساء ومديرى القطاعات التجارية بضرورة التنبيه على الكشافين بإحضار القراءة الصحيحة حتى يمكن إصدار الفواتير بدون شكاوى من المشتركين.
وأوضح شمعة، أن الشركة طرحت مناقصة للحصول على 140 ألف عداد كودى، وتم التعاقد مع إحدى الشركات المحلية المنتجة للعدادات، مؤكدًا أن تركيب العدادات مسبوق الدفع حاليًا لن يستغرق وقتًا طويلًا أو انتظارًا من المشترك، وأنها متوافرة بجميع قطاعات الشركة.
وكشف رئيس «مصر العليا» أن الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء سيعقد اجتماعًا موسعًا مع رؤساء شركات التوزيع بحضور رؤساء القطاعات التجارية بالشركات المختلفة، غدًا السبت، لشرح الزيادة الجديدة فى أسعار الشرائح المختلفة ومناقشة التعليمات وكيفية التطبيق على الفواتير، موضحًا أنه تمت زيادة الحصة الشهرية التى تسددها الشركة الفرعية للشركة القابضة للكهرباء من 120 مليون جنيه إلى 139 مليون جنيه شهريًا، وذلك بعد إقرار الزيادة الجديدة.