في إطار توجيهات اللواء محمود توفيق وزير الداخلية بتفعيل الدور المجتمعي لأجهزة الشرطة من خلال التعامل الإيجابي مع كافة الحالات الإنسانية التي قد تطلب مساعدة أجهزة الأمن وفي إطار تنفيذ هذا الشق فقد اتصل مسعف بأحد سيارات الإسعاف بغرفة العمليات الرئيسية لشرطة النجدة وأفاد بعدم وجود أماكن لاستقبال احد المرضي صحبة سيارة الإسعاف بمستشفى الدمرداش وقام بتقديم استغاثة عاجلة نظراً للحالة المرضية السيئة الذي يمر بها المريض. بناءًا على توجيهات اللواء محمد منصور مساعد الوزير لقطاع أمن القاهرة بالتنسيق مع كافة الأجهزة المعنية بالمديرية ووزارة الصحة لتوفير كافة سبل العلاج للمريض وتدبير مكان لة بغرفة العناية المركزة بأحد المستشفيات حتى تم تدبير مكان له بمستشفى القصر العيني القديم وقام الرائد محمد القاضي معاون الضبط بقسم شرطة الأزبكية بالتنسيق مع إدارة تأمين المستشفيات بمتابعة حالته. وقد وجه نجل السيدة الشكر لوزير الداخلية على رعايته لتلك المنظومة الأمنية التي تخدم المواطنين بهذا الإسلوب المتميز وضباط شرطة النجدة الذين بذلوا جهداً كبيراً لتدبير العلاج اللازم لنجله.