قامت مديرية أمن القاهرة بتلبية استغاثة مسعف بتوفير غرفة بالعناية المركزة لأحد المرضى، تنفيذا لتوجيهات اللواء محمود توفيق وزير الداخلية، بتفعيل الدور المجتمعي لأجهزة الشرطة من خلال التعامل الإيجابي مع كافة الحالات الإنسانية، التي قد تطلب مساعدة أجهزة الأمن. تلقت غرفة النجدة بالقاهرة بلاغ استغاثة من مسعف بأحد سيارات الإسعاف، وأفاد بعدم وجود أماكن لاستقبال أحد المرضى صحبة سيارة الإسعاف بمستشفى الدمرداش، وقام بتقديم استغاثة عاجلة نظرًا للحالة المرضية السيئة الذي يمر بها المريض. وبناءً على توجيهات اللواء محمد منصور، مساعد الوزير لقطاع أمن القاهرة، على الفور تم التنسيق مع كافة الأجهزة المعنية بالمديرية ووزارة الصحة، بتوفير كافة سبل العلاج للمريض وتدبير مكان له بغرفة العناية المركزة بأحد المستشفيات حتى تم تدبير مكان له بمستشفى قصر العيني القديم، وتكليف ضباط قسم شرطة الأزبكية بالتنسيق مع إدارة تأمين المستشفيات بمتابعة حالته.