قرر المهندس أحمد على محافظ الفيوم وبالتنسيق مع المستشار العسكري بالمحافظة تزويد محافظة الفيوم برقم جديد " كخط ساخن" لتلقى شكاوى المواطنين ، يأتي هذا الخط جنبا إلي جنب مع عمل إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة . قال محافظ الفيوم إن ذلك يأتي تيسيراً على المواطنين وفتح كافة نوافذ الاتصال بين المواطنين والمسئولين والتواصل والرد علي كافة التساؤلات والاستفسارات والشكاوى التي تهم المواطنين وكذلك تلقي الاقتراحات التي من شانها تطوير العمل وتيسيره بالفيوم .