71 % نسبة الاتصال عبر الهواتف المحمولة مقابل %29 للتليفونات الثابتة

تنتظر سوق الاتصالات العالمية جني ايرادات بنحو 1.4 تريليون دولار خلال 2009 رغم تعرض الشركات لحالة من التباطؤ نتيجة تراجع حركة الاقتصاد العالمي.
وقدرت دراسة للاتحاد الدولي للاتصالات نسبة نمو انتشار التليفونات المحمولة بنحو 22 ٪ اذ تشكل الاتصالات عبر التليفونات المحمولة 71 ٪ من الاتصالات الهاتفية في حركة نمو مستمرة علي حساب التيلفونات الثابتة التقليدية لاسيما في مصر مما خلق نوعا من السلوكيات الجديدة لدي المصريين بعد اتاحة المرونة في الحصول علي الخدمات متوقعا نمو استخدام الإنترنت موبايل علي حساب الثابت خلال2010.
وكشفت دراسة لشركة "لويلوجيك" المتخصصة في مجال توفير خدمات برامج الحوافز المتخصصة أن مقدمي خدمات الاتصالات بالشرق الاوسط بدأوا انتهاج حلول فريدة للاحتفاظ بالعملاء وزيادة العائدات بطرق أكثر فاعلية فيما يتعلق باستثماراتهم التي تقلصت بصورة كبيرة تحت ضغوط انخفاض معدلات الائتمان مشددة علي اهمية الاستثمار في الحلول المتطورة التي من شأنها تعزيز برامج مكافأة العملاء والولاء للعلامة التجارية من خلال توفير الجوائز القيمة.
وكشفت شركة "لوجيك الشرق الأوسط" عن وجود إمكانات كبيرة لمواصلة النمو في سوق مكافآت العملاء في منطقة الشرق الاوسط .