قال المهندس أحمد يحيى الرئيس التنفيذى لقطاع الأفراد بشركة اتصالات مصر إن اجمالى استثمارات شركته بمصر وصل إلى 60 مليار جنيه خلال 15عاما منذ دخولها السوق المصرية مشيرا إلى أن الشركة تعتزم استكمال تطوير جودة خدماتها واطلاق عدد من الخدمات النوعية لتحسين تجربة العملاء. وكشف يحيى خلال المؤتمر الصحفى الذى عقدته الشركة ان عدد عملاء خدمة المحفظة المالية الالكترونية لاتصالات كاش تضاعف خلال آخر عامين (2020-2021) إلى 6 أضعاف، موضحا أن شركته تحتل المرتبة الثانية فى مصر من حيث عدد العملاء وحجم نشاط المحافظ المالية الالكترونية. وأضاف يحيى أن نظام المحافظ المالية الالكترونية تمثل تكاملا خدميا للعملاء من خلال تنفيذ كل تعاملاتهم المالية وتلبية احتياجاتهم للمدفوعات والسحب بشكل رقمى عبر الهاتف المحمول منوها إلى أن حجم تحويلات المحافظ الالكترونية فى مصر تجاوز مليارات الجنيهات. وأكد يحيى أن اتصالات مصر تنتهى خلال الفترة القليلة المقبلة من تغطية كافة شبكاتها بتكنولوجيا خدمات الجيل الرابع بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات الصوتية والبيانات وهو مادعمته الشركة بالحصول على حزمة ترددات تبلغ نحو 40 ميجا هرتز فى الحيز الترددى 2600 بتقنية TDD لافتاً إلى أن شركته مستعدة لاطلاق تكنولوجيا الجيل الخامس فى مصر. ولفت يحيى أن الاستثمار فى البنية التحتية يحتاج خططا متكاملة لمواكبة تطلعات الحكومة المصرية مبينا أن تحسين جودة خدمات البيانات يساعد على زيادة استهلاك العملاء الذين تضاعف احتياجهم للإنترنت خلال الفترة الماضية. وذكر يحيى أن زيادة استهلاك البيانات من قبل العملاء يتطلب استمرار تطوير جودة الشبكات للحفاظ على معدل نشاط الاستهلاك متابعا: إنه لذلك يحتاج الاستثمار فى تطوير جودة شبكات الانترنت مرة واحدة إلى ضخ ضعف حجم ذلك الاستثمار لدعم تجربة المستخدم التى تتطلع لزيادة السرعة باستمرار. وشرح يحيى أن تغيير العلامة التجارية للشركة الإماراتية الأم إلى E& يستهدف تنمية أعمالها ومواكبة التحول الرقمى العالمى متابعا: إن هناك 4 شركات تابعة للشركة الأم منها «اتصالات» لخدمات الاتصالات والتكنولوجيا.