إطلاق 42 خدمة على بوابة خدمات المحليات

الدقهلية

أكد الدكتور أيمن مختار محافظ الدقهلية، أنه تم تنفيذ منظومة متكاملة لحصول المواطنين على الخدمات من خلال المركز التكنولوجى بديوان المحافظة تفعيلًا لخدمات الشباك الواحد، موضحًا أنه مع بداية توليه مسئولية المحافظة تلاحظ عدم وجود أماكن لاستقبال المواطنين، وعلى الفور ومنذ اللحظة الأولى شرع فى تنفيذ المركز التكنولوجى لخدمات المواطنين وذلك فى إطار خطة الدولة للمراكز التكنولوجية على مستوى الجمهورية والتى تستهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، فى جميع القطاعات وسرعة إنجاز مصالح المواطنين من خلال منظومة الشباك الواحد لفصل متلقى الخدمة «المواطن» عن مؤدى الخدمة ضمانا للشفافية، وتوفيرًا للوقت والجهد وسرعة الانجاز.
مشيرًا إلى أن المركز الجديد يحتوى على 24 شباكًا لاستقبال المواطنين منهم 12 شباكًا لتلقى الطلبات وتقديم الخدمات و12 شباكًا آخرين لإعطاء الاستشارات فى جميع مجالات الخدمة، كما أن به شاشات عرض لنوعية الخدمات المقدمة إضافة إلى إنه مزود بأماكن معدة للجلوس والاستماع لمشكلة المواطن بحضور المختصين، موضحًا أن العمل يسير وفق نظام دقيق ومسلسل من لحظة استقبال المواطن وبدء التعامل مع الشكوى المقدمة منه حفاظًا على دور كل مواطن ومنعًا للتكدس، مؤكدًا أن المركز يستقبل يوميًا أكثر من 400 مواطن.
ويقدم المركز الجديد جميع الخدمات المتعلقة بالاستثمار والتخطيط العمرانى والشئون الهندسية والمواقف والتنمية البشرية وتيسير الأعمال بالحصول على التراخيص والموافقات اللازمة لإقامة المشروعات المختلفة، بالإضافة إلى الخدمات المتعلقة بالشئون الإدارية، وكل ما يتعلق بخدمات المواطنين من خلال القطاعات الخدمية وقطاعات المرافق والوحدات المحلية للمراكز والمدن والإحياء على مستوى المحافظة. كما تم إعداد وتجهيز أماكن انتظار واستراحات خارجية وداخلية بالمركز مجهزة لاستقبال المواطنين، وهناك 21 مركزًا تكنولوجيًا بالمراكز والمدن والأحياء لتقديم الخدمات للمواطنين بالمدن والمراكز والقرى التابعة إلكترونيا بعد أن تم اطلاق42 خدمة لها على بوابة خدمات المحليات أوائل سبتمبر الماضى لإطلاق خدمات المركز التكنولوجى بديوان عام المحافظة على بوابة المحليات لتقديم خدماته إلكترونيا للمواطنين مستقبلًا وربطه بالمراكز التكنولوجية بأنحاء المحافظة.