عقوبات علي الخطوط السعودية بسبب أزمة المعتمرين المصريين

تبحث لجنة سعودية مشكلة من وزارتي الداخلية والحج وهيئة الطيران المدني حالياً الأسباب التي أدت إلي تكدس نحو 4500 معتمر مصري لأكثر من ثلاثة أيام داخل صالات مبني الحجاج في مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة.
وتوقعت صحيفة عكاظ نقلاً عن مصادر مطلعة أن تفرض هيئة الطيران المدني السعودية غرامة مالية علي الخطوط السعودية لعدم التزامها بما جاء في اللائحة التنفيذية لحماية المستهلك التي كان أبرزها عدم إشعار الركاب بإلغاء الرحلة قبل 72 ساعة من موعد إقلاعها إضافة إلي عدم توفير الخدمات بالصورة الكاملة للركاب الذين تكدسوا داخل الصالات لساعات طويلة دون وجود رعاية كافية لهم.
وأكدت المصادر السعودية للصحيفة أحقية الركاب بالمطالبة بتوفير كامل الرعاية والسكن والاحتياجات اللازمة للراكب في حالة تأخر الرحلة عن الموعد المحدد سابقاً إضافة إلي 300 ريال تدفع للراكب عن كل ساعة تأخير بما لا يتجاوز الثلاثة آلاف ريال.
وقالت المصادر أنه من المحتمل أن تعلن اللجنة خلال 24 ساعة عن الأسباب التي أدت إلي هذه المشكلة لإيجاد الحلول الكفيلة لمعالجتها تجنباً لتكرارها مستقبلاً.