أرسلت إدارة العلاقات العامة والإعلام بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، استجابة لما نشرته «روزاليوسف» فى عددا الصادر بتاريخ 3/9/2014، تحت عنوان «بسبب تحطم البالوعات.. غرق تقسيم الأمريكان بمياه الصرف الصحى فى أسيوط». أوضح محيى مصطفى الصيرفى، مدير عام العلاقات العامة والإعلام، أنه بالمعاينة على الطبيعة تبين أن هناك كسر أغطية بالوعات الصرف الصحى نتيجة لأعمال الرصف التى تمت ليلا دون الرجوع إلى الشركة لإرسال فنى لاتخاذ اللازم، موضحا أن الشركة قامت فور علمها بالمشكلة بإرسال المعدات اللازمة للتطهير ومنها «الكباش- النافورى»، وتطهير غرف الصرف الصحى والخطوط، ناهيك عن سحب المياه من الشوارع المحيطة، وإبلاغ المقاول والمحافظة لاتخاذ اللازم، وتم الانتهاء من المشكلة وإزالة أسباب الشكوى محل النشر.