رصد مكتب الشكاوى بالمجلس القومي لحقوق الإنسان خلال العشرة اشهر المنصرمة من 2012 . ورصد المجلس 115 شكوى تنوعت ما بين طلبات العرض على لجنة طبية من أجل الحصول على علاج على نفقة الدولة، و شكاوى تتعلق بغياب الرعاية الصحية للمرضى فى بعض المستشفيات بالقرى المختلفة، وأخرى تتعلق بطلب إجراء عمليات جراحية أو زرع أعضاء على نفقة الدولة. لكن المثير للقلق هو عدم إستقبال المكتب سوى ل 8 ردود فقط على كافة الشكاوى التي أرسلها للوزارة. و لم تكتف الصحة بذلك لكن ردودها كانت مخيبة لآمال المكتب والمواطنين؛ حيث أنها كانت أغلبها تدفع بالمواطنين للبدء في إجراءات بيروقراطية طويلة وشاقة للحصول على حقوقهم في العلاج أو الرعاية الصحية وهو مالا يضع حدا لآلام المواطن . وقال المجلس في بيان له إن هذا يعكس أيضا تجاهل وزارة الصحة ل 93% من الشكاوى المرسله لها من قبل المكتب قصورا خطيرا في طبيعة أولويات الوزارة و إهتماماتها؛ حيث أطاح تجاهلها بالعديد من حقوق المرضى،وربما قد تكون حياتهم قد تعرضت للخطر.