قام الدكتور هشام قنديل رئيس الوزراء، بزيارة لقطاع “ديوان عام المظالم” بمقر رئاسة الوزراء، وأستقبل المواطنين المتظلمين وأستمع إلى شكواهم، وتفقد المكاتب التى تقوم بخدمة المواطنين، وشدد على التعامل معهم بكل احترام وتقدير، والعمل على توفير سبل الراحة أثناء استقبالهم وتلقى شكواهم، وتوفير الحلول المناسبة من خلال التنسيق مع الجهات المعنية. كما حرص على أن يكون بكل وزارة وهيئة ديوان عام للمظالم يستقبل المواطنين ويقوم بحل مطالبهم، ويرفع تقارير له بما تم من الاستجابة للمطالب وعددها وحصر ما لم يتم الاستجابة لها وتصنيفها.