إتيكيت المواساة وتقديم العزاء

قالت خبيرة الإتيكيت شيماء مرسى إن هناك «إتيكيت» خاصًّا بمراسم العزاء والتأبين لا يعرفه كثيرون .
وأوضحت أن إتيكيت العزاء له الكثير من القواعد، ومن غير المقبول بالنسبة للنساء ارتداء فستان أو تنوره قصيرة ويجب أن تكون الملابس محتشمة (نص كم أو كم كامل) .والشعر يجب أن يكون غير مفرود، وبالنسبة للوجه بدون ماكياج أو يكاد يكون معدومًا وعند العزاء غير مسموح وضع رجل على الأخرى وغير مسموحًا بارتداء النظارات الشمسية فى مكان مغلق «النظارات الشمسية للأماكن الخارجية فقط».
أما بالنسبة للرجال فيجب أن يرتدون كرافتات داكنة اللون ليست ملونة بألوان مبهجة وغير مسموح بالتصوير السيلفى أثناء العزاء وغير مسموح للجمهور التصوير مع المشاهير أثناء الجنازة.
وأثناء تأبين نيلسون مانديلا قام الرئيس الأمريكى أوباما بالتقاط صورة سيلفى أثناء مراسم التأبين وهذا خطأ كبير فلابد من احترام الجنازة واحترام الضيوف ومراعاة حُرمة للمتوفى.
و بمجرد معرفتك للخبر الأليم بالوفاة لا تنتظر الذهاب لتقديم العزاء بل يجب عليك الاتصال بأقرب أفراد أسرة المتوفى وتتحدث معه بصوت هادئ وتكتفى بثلاث أو أربع جمل والدعاء المناسب مثل البقاء لله، إُنَّا لله وإنَّا إليه راجعون.
أما بالنسبة لألوان الملابس طبعا العادات والتقاليد تحتم ارتداء اللون الأسود ولكنى أفضل اللون الأبيض لأنى اعتبر اللون الأسود اعتراضًا على مشيئة الرحمن. لكن إذا ارتديت الأسود يفضل ارتداء ايشارب ابيض أو رمادى وابتعدى تماما عن ارتداء أى نوع من أنواع الإكسسوار والحلى.
وأثناء العزاء لا داعى للأحاديث الجانبية حتى ولو كانت بذكر محاسن المتوفى واحرصى فقط على قراءة القرآن الكريم والدعاء للمتوفى بالرحمة والمغفرة أو لسماع المقرئ داخل العزاء.
ولاداعى للإطالة فى العزاء يكفى 15 دقيقة خصوصًا لو كان العزاء فى المنزل والمكان مكتظ بالمعزين. أما إذا كنت على علاقة وطيدة بأهل المتوفى فمن الاتيكيت انك تقومين بتقديم القهوة والشاى لمساعدتهم حتى تخفف من الحمل عنهم.
أيضا من الإتيكيت قبل تركك للمكان أن تلقى السلام على جميع الموجودين حتى ولو كانت هناك مشكلة بينك وبين شخص ما فلابد أن تلقى السلام عليه لأن هذا دليل على أن الموت أفضل عظة لنا جميعاً وان الدنيا فانية ولا يبقى غير وجهه ذى الجلال والإكرام.