حماية المستهلك يحيل شركة فودافون مصر للنيابة العامة

أحال جهاز حماية المستهلك شركة فودافون مصر إلى نيابة كرداسة نظرا لقيامها بإرسال رسائل نصية تحث المستهلكين على الاشتراك في مسابقة للفوز بمبلغ 30 ألف جنيه وتحصيل مبلغ جنيه مقابل الاشتراك بالرغم من أن الترخيص بالمسابقة لم يمنحها حق تحصيل أية مبالغ من المستهلكين .
وصرح عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك بأن الإحالة تأتى فى إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون مصالح المستهلكين تنفيذاً لبنود القانون رقم 67 لسنة 2006 بشأن حماية المستهلك وتعزيزاً لدور الجهاز في تطبيق القانون وترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصيانة حقوق المستهلك وضبط الأسواق ، ومكافحة ظاهرة الإعلانات المضللة ، وأنها جاءت بعد تلقى الجهاز شكوى من أحد المستهلكين بتلقيه رسالة تفيد أنه يمكنه الفوز بمبلغ 10 آلاف جنيه عند التحدث أو الاستقبال للمكالمات الدولية وأن عليه الاشتراك من خلال الكود *5353# بجنيه واحد .
وأشار يعقوب إلي أن الجهاز قد خاطب وزارة التضامن لكونها هي الجهة المختصة بإصدار تراخيص إجراء المسابقات والإشراف على عملية السحب وتحرير محضر بإعلان الفائزين والتأكد من حصولهم على الجوائز وفقا للقانون رقم رقم 2 لسنة 1973 ، وذلك للإفادة عن مدى حصول الشركة على ترخيص من الوزارة ، كما حصل الجهاز على معلومات تفيد أن الترخيص الذي حصلت عليه الشركة يبدأ من 11 أكتوبر الماضي ولمدة شهر، قد تضمن شرح كيفية الاشتراك من خلال الاتصال بالكود وإجراء المكالمات أو إرسال الرسائل الدولية دون الإشارة إلى تحصيل الشركة لأية مبالغ مقابل الاشتراك بل أن الترخيص ينص صراحة بأن الاشتراك في هذا "اليانصيب" مجاني .
وأضاف أنه بالاستعلام من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن موافقته على إجراء الشركة" لليناصيب" تبين أن الجهاز قد وافق على البدء لمدة شهر واحد تحت إشراف وزارة التضامن الاجتماعي مقابل أن يدخل العميل على رقم الكود بتكلفة 30 قرشا ويتم احتساب نقاط للمستهلك وفق استخدامه للمكالمات والرسائل الدولية الصادرة والواردة .
وقال يعقوب إنه قد ثبت للجهاز أن شركة فودافون مصر قد تعمدت أمداد المستهلكين بالمعلومات المضللة وحثهم على الاشتراك في مسابقات وتحصيل مبالغ أضافية عن المرخص بها للاشتراك في المسابقة بهدف استنزاف رصيد المستخدمين وتحقيق أرباح من جراء ذلك حيث أن عدد الجوائز 30 جائزة فقط قيمة كل واحدة منها 10 آلاف جنيه ولكن عدد المشتركين يفوق ذلك بكثير وبالتالي تكون الشركة قد حصلت على أموال المستهلكين من مجرد الضغط على الكود للاشتراك في المسابقة بالرغم من أنها لم يصرح لها بذلك من وزارة التضامن الاجتماعي وكذلك جهاز تنظيم الاتصالات الذي حدد 30 قرشا للاشتراك.