الحكومة تفتتح مركزا لخدمات المواطنين والمستثمرين بالقاهرة الجديدة

افتتح كل من الدكتور أحمد سمير، وزير الدولة للتنمية الإدارية بالتفويض ، والدكتور المهندس طارق وفيق ، وزير الإسكان والمجتمعات العمرانية ، والمهندس نبيل عباس ، نائب أول رئيس هيئة المجتمعات العمرانية ، مركز خدمات المواطنين والمستثمرين بالمجتمع العمراني لمدينة القاهرة الجديدة.
وقد صرح الدكتور أحمد سمير وزير التنمية الإدارية أن تطوير المجتمع العمراني لمدينة القاهرة الجديدة شمل تطبيق نموذج الشباك الواحد بمركز خدمة المواطنين ، الذي يحقق فصل مقدم الخدمة عن طالبها ، واستخدام أحدث التقنيات للربط بين الإدارات من خلال شبكة معلومات محلية لسرعة استرجاع المعلومات مع الدقة والسرية للبيانات ومتابعة أعمال الإدارات، مع إتاحة استخراج تقارير بالبيانات والمعلومات الدقيقة للإدارة العليا لدعم اتخاذ القرار مثل تقارير بالمناطق التي تكثر بها المخالفات وأنواعها ، تصنيف الشكاوى وتوزيعها على مستوى المدينة ، متابعة نسب تحصيل الأقساط مقارنة بالأعوام السابقة مما يتيح اتخاذ القرار بشأن إتاحة تسهيلات جديدة في السداد من عدمه ، حساب إلكتروني تفصيلي بمتحصلات الخزينة لتفادي الأخطاء وتقرير بالأراضي المخصصة والأراضي الشاغرة طبقا لنوع الاستغلال ، تقرير بالأقساط المستحقة خلال فترة ، تقرير بالأقساط المتأخرة (قسطين فأكثر) ، تقرير بأوامر الدفع المقدمة إلى البنك ، وإنشاء الأرشيف الالكتروني بدلا من الأرشيف الورقي ، بالإضافة إلى ميكنة وتبسيط الإجراءات لهذه الخدمات وطباعة جميع الخطابات الموجهة للجهات الخارجية من النظام وكذا الرخص ، بهدف تقليل المدة الزمنية اللازمة للحصول على تلك الخدمات.
وأشار إلى أن المركز يقدم ما يقرب من 110 خدمة للمواطنين ، منها طلب ترخيص أعمال بناء بأنواعه وطلب تعديل أو إلغاء تخصيص، وطلب دراسة فرق المنسوب وتحديد الصفر المعماري وطلب تحديد الموقف التنفيذي (سكني/صناعي).
وأوضح سمير أنه قد تم تطوير مركز الخدمات إنشائيا وتطبيق معايير الجودة لإتاحة بيئة عمل مناسبة للعاملين ، مما ييسر عليهم أداء أعمالهم بفعالية ، وكذلك تطوير أماكن انتظار مناسبة للمواطنين طالبي الخدمة ، كما تم تدريب الإدارات كل فيما يخصه على التطبيقات وكذا تدريب مشرفو النظام على إدارة النظام وعمل التقارير من خلال قاعدة البيانات وجارى حاليا دراسة تفعيل التوقيع الالكتروني .
جدير بالذكر أن برنامج تطوير الخدمات الحكومية التابع لوزارة الدولة للتنمية الإدارية قد قام بتطوير 117 مركز خدمة مواطنين بالمراكز والمدن والأحياء، وميكنة عدد 2 ديوان عام محافظة، كما تم الانتهاء من إنشاء وتطوير 25 بوابة الكترونية للمحافظات، وعدد 4 إدارات استثمار بالمحافظات.وجاري إنشاء عدد 7 بوابات الكترونية لهيئة المجتمعات العمرانية والمدن الجديدة بنهاية أغسطس 2013.