افتتاح مشروع تطوير خدمات المواطنين والمستثمرين بجهاز العاشر من رمضان

افتتح اليوم الدكتور أشرف عبد الوهاب المفوض باختصاصات وزير الدولة للتنمية الإدارية والمهندس كمال الدين حسين حلمي النائب الأول لرئيس مجلس إدارة هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة مشروع تطوير خدمات المواطنين والمستثمرين بجهاز مدينة العاشر من رمضان.
وأكد عبد الوهاب أن افتتاح المشروع يأتي ضمن خطة برنامج تطوير الخدمات الحكومية (هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة) بوزارة الدولة للتنمية الإدارية والذي يهدف إلى توفير خدمات المواطنين بصورة حضارية وسريعة ومتكاملة، والحصول على خدمة متميزة وعاجلة لكافة أنشطة أجهزة المدن العمرانية الجديدة، وتحقيق العدالة المطلقة بين المواطنين، والتيسير للموظف في أداء الأعمال المكلف بها بفاعلية وسهولة مع تحقيق الترابط والتكامل بين الإدارات.
وأضاف سيادته بأن المشروع يوفر أيضاً نظام دعم اتخاذ القرار والذي يتيح لرئيس الجهاز متابعة ملفات خدمات المواطنين ومعرفة موقف الإدارات وحل أي معوقات لخدمة المواطنين، كما يوفر خدمة الأرشيف الالكتروني والتي تعد من أهم مكونات النظم المقدمة لهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة لما يوفره من مميزات عديدة مقارنة بالطرق التقليدية.
وقد قامت الوزارة من جانبها بتدريب العاملين بجهاز المدينة والبالغ عددهم 70 متدرب على استخدام الحاسبات كتدريب أساسي، وتدريب عدد (5) متدربين لدورات متقدمة لصيانة ودعم النظام، كما تم تدريب ( 75 ) متدرب على البرامج والتطبيقات من الإدارات المختلفة كل في تخصصه.
كما قامت الوزارة بتوفير أجهزة الحاسبات والطابعات لربط الإدارات بعضها البعض لتبادل البيانات الكترونياً وتوفير شاشات الكترونية لضمان أحقية دور المواطن على الشبابيك بصالة انتظار المواطنين، بالإضافة إلى البرامج والتطبيقات اللازمة في مجال خدمة المواطنين وذلك باستخدام تكنولوجيا المعلومات بأجمالي عدد (22 تطبيق) في مجال خدمة المواطنين والمستثمرين ويقدم المركز عدد 87 خدمة ( رخص بناء لمشروع صناعي – طلب تعديل تخصيص– طلب إلغاء تخصيص – طلب دراسة فرق المنسوب وتحديد الصفر المعماري .... الخ) بالإضافة إلى التقارير التي تخدم الإدارة العليا.
كما قامت هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة وجهاز العاشر من رمضان بالتجهيز الإنشائي والمعماري، وتوفير الأثاث اللازم، وأجهزة التكييف للمركز التكنولوجي، وكذلك توفير الكوادر المؤهلة للتدريب، والعمل على النظام، بالإضافة إلى تواجد ماكينة استعلام لخدمات المواطنين خارج الجهاز للاستعلام عن الخدمات الخاصة بالمواطنين خارج توقيتات العمل الرسمية لتوفير الوقت والانتقالات وعملاً على راحتهم.