وقعت السفيرة نبيلة مكرم، وزيرة الدولة للهجرة وشئون المصريين بالخارج، اليوم الخميس، بروتوكول تعاون مع الدكتور علي المصيلحي وزير التموين والتجارة الداخلية؛ لحل مشاكل المصريين العاملين بالخارج من خلال جهاز حماية المستهلك، خاصةً المتعلقة بشراء السلع أو الحصول على الخدمات، ومدهم بأى معلومات تفيدهم بعمل الجهاز وكيفية التواصل معه خلال فترة قضائهم الإجازة في مصر، والعمل على حل المشاكل المتعلقة بالسلع المعفاة من الجمارك. وقالت وزيرة الهجرة، إن البروتوكول يأتي ضمن استراتيجية الوزارة لتقديم الخدمات للمصريين بالخارج، والعمل على تلبية متطلباتهم المختلفة، وحل أي من المشكلات والعراقيل التي قد تعوق سير حياتهم اليومية. وأضافت الوزير، في تصريحات لها، اليوم، أن التعاون مع وزارة التموين والتجارة الداخلية يأتي في ضوء تفعيل وتكثيف دور الرقابة على الأسواق، وخلق سبل للتواصل المستمر والدائم مع الجاليات المصرية بالخارج للتعرف على مشاكلهم خلال فترة تواجدهم فى مصر والعمل على حلها، وتيسير طرق حصولهم على السلع أو الخدمات. وأوضحت مكرم، أن هناك تنسيقًا مع جهاز حماية المستهلك لتلقي أي شكاوى للمصريين بالخارج حال تواجدهم في مصر، من خلال التعاون مع الجهات المعنية لحل والتعامل مع مثل هذه الأمور، إضافة الى الحفاظ على حقوق المصريين في الخارج فيما يتعلق بالمنتجات أو السلع المعفاة من الجمارك. وينص البروتوكول على تفعيل التواصل مع المصريين في الخارج سواء من خلال الموقع الاليكتروني الرسمي لوزارة الهجرة www.emigration.gov.eg ، وموقع جهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG أو من خلال التطبيق الاليكترونى " حماية المستهلك " المتوافر على متجر Google Play. أو خدمة تطبيق الموبايل.
