6 آلاف شكوى للمواطنين بشأن المخابز والسلع التموينية خلال 7 أيام

أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية أن عدد شكاوى المواطنين على مستوى الجمهورية في مجال الخبز ومنظومة السلع التموينية الجديدة التي تلقاها خدمة الكول سنتر الجديد رقم 19280 بوزارة التموين والتجارة الداخلية لمدة 7 أيام منذ بدء تشغيله الخميس الماضي حوالي 6290 شكوي تم حلها بنسبة 80 بالمئة وجاري حل باقي الشكاوي.
وقال الدكتور خالد حنفي وزير التموين والتجارة الداخلية عبر بيان صحفي تلقى مصراوي نسخة منه اليوم الجمعة إن عدد الشكاوى يتضمن 3712 شكوي في مجال المخابز، و2568 شكوي في مجال السلع التموينية
وأضاف أن شكاوى المواطنين في مجال المخابز شملت جميع المحافظات سواء التي تم تطبيق المنظومة الجديدة لبيع الخبز فيها أو التي لم يتم تطبيق المنظومة فيها بعد وأن محافظة القاهرة سجلت أعلى عدد شكاوى بلغ 910 شكوى، تليها الجيزة 552 شكوى، والشرقية 397 شكوى، والإسكندرية 329 شكوى، وأقل عدد شكاوى كانت في محافظة البحر الأحمر 3 شكاوى فقط، والوادي الجديد ومطروح 4 شكاوى لكل منهما، ثم جنوب سيناء 5 شكاوى.
وأوضح الوزير أن شكاوى الخبز تتضمن عدم جودة الخبز في بعض المناطق وسوء معاملة أصحاب المخابز ونقص وزن الرغيف وعدم الحصول على الكمية المحددة في البطاقة الذكية من الخبز يوميا وعدم بيع أصحاب المخابز خبز من الكارت الذهبي الخاص بهم للمواطنين الذين ليس لديهم بطاقات تموينية أو بطاقات صرف خبز وعدم حصول بعض المواطنين على خبز لوجود بطاقات تموينية ورقية معهم
وقال إن محافظة القاهرة سجلت أيضا أعلى نسبة في عدد شكاوى السلع التموينية بلغ 720 شكوى، ثم الجيزة 523 شكوى، والاسكندرية 289 شكوى، والشرقية 204 شكوى، ولا توجد شكاوى في محافظتي البحر الأحمر والوادي الجديد وبلغت 3 شكاوى في كل من جنوب سيناء ومطروح.
وتابع الوزير: ''الشكاوى تضمنت عدم استكمال السلع التموينية بنسبة 100 بالمئة في بعض المناطق عند البقالين التموينيين، وفرض رسوم إضافية من بعض البقالين على المواطنين غير مقررة، وغلق بعض المنافذ التموينية في مواعيد العمل الرسمية، وسوء المعاملة من قبل أصحاب بعض المنافذ التموينية، وعدم تنشيط البطاقة الذكية''.